CRM с функцией «История заказа»

Сохраняются версии заказ-наряда с датой и автором изменений. Их можно сравнить и восстановить прежнюю версию. Сохранение версий заказ-нарядов нужно включить в настройках.

Журнал показывает операции с заказ-нарядом, сотрудника и время действия. Его можно открыть при наличии соответствующего права доступа. Записи хранятся 12 месяцев.

Сохраняются создание заказа, назначение исполнителя и менеджера, смена статусов, добавление услуг и товаров. Видно, кто совершил действие. Комментарии из истории удалить нельзя.

В истории заказа сохраняются смена статусов, изменения его данных, работ и материалов. Там же видно, доставлено ли SMS клиенту.

В истории заказ-наряда видно, кто, что и когда изменил.

Изменения документа можно посмотреть через «Действия → История». Программа также показывает, кто и когда создал и изменил документ. Доступность относится к комплектации с заказ-нарядами.

Ассистент может менять состояние заказ-наряда и записывает выполненные действия в обсуждении этого документа. Для этого нужно настроить его задачи. Полная история изменений, сделанных всеми сотрудниками, не подтверждена.

В журнале фиксируются удаление и восстановление заказ-наряда с указанием сотрудника и времени. Печатные документы сохраняются в истории заказа. Полный перечень остальных сохраняемых изменений не подтверждён.

Сохраняется история смены статусов заказа с датами и комментариями. История изменения остальных данных заказа не подтверждена.