Сравнение STOCRM и XCRM 2

Нажмите на значок в ячейке, чтобы узнать подробности. Чтобы узнать, что означает опция, нажмите на вопросительный знак справа от её названия.

Включено Не включено За доплату Частично Есть условия Не подтверждено
Сравнение выбранных тарифов CRM
Возможности и условия STOCRM
Мастер
9 590 ₽ / 3 мес.Оформить ↗
XCRM
Старт
2 500 ₽ / мес.Оформить ↗
Лимиты
Лимиты Ограничения тарифа, например число сотрудников, постов или объём хранения. Эти величины могут считаться по-разному: число сотрудников не всегда равно числу одновременных подключений.
Пакеты 1 / до 3 / 5 / 10 / 15 одновременных подключений. Пользователи без ограничения. Число филиалов и объём файлов не установлены.
Условия цены
Условия цены Что входит в указанную цену и при каких условиях она действует: срок оплаты, скидки и дополнительные расходы.
1 подключение. За 12 месяцев: 26 880 ₽. Другие пакеты имеют другую цену. При оплате 12 месяцев: 25 500 ₽ сразу, 2 125 ₽ за месяц. 3 месяца −5%, 6 −10%. Суммы рассчитаны из публичной ставки; окончательные условия сверяются со счётом. Внешние услуги отдельно.
Размещение
Размещение Где работает программа и хранится её база. В облаке сервер обслуживает поставщик. Локальная версия работает на вашем компьютере или в локальной сети, а вариант «Свой сервер» требует вашей серверной инфраструктуры.
ОблакоОблако
Заказы и автомобили
Заказ-наряд
Заказ-наряд Заказ на обслуживание с перечнем работ, материалов и суммами оплаты.
Включено. Показать пояснение

Входит в тариф.

Включено. Показать пояснение

В заказе можно указать клиента, автомобиль, работы, материалы, исполнителей и оплату, оформить документы. Доска заказов доступна с «Бизнеса».

История заказа
История заказа События и изменения в заказе в хронологическом порядке.
Не подтверждено. Показать пояснение

Доступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика.

Частично. Показать пояснение

В журнале фиксируются удаление и восстановление заказ-наряда с указанием сотрудника и времени. Печатные документы сохраняются в истории заказа. Полный перечень остальных сохраняемых изменений не подтверждён.

Приёмка и осмотр автомобиля
Приёмка и осмотр автомобиля Оформление приёма автомобиля, фиксация его состояния и сохранение материалов осмотра в заказе.
Включено. Показать пояснение

Акт приёмки сохраняет фотографии, повреждения кузова, комплектность, пробег и уровень топлива. Клиент может подписать акт. Результаты диагностики можно перенести в заказ-наряд.

Частично. Показать пояснение

При приёмке выбираются клиент и автомобиль, записываются пробег, причина обращения, сроки и ответственный сотрудник. Фиксацию повреждений, фотографии и отдельный акт осмотра уточните у поставщика.

Чек-листы обслуживания
Чек-листы обслуживания Список проверок или действий при обслуживании автомобиля. Сотрудник отмечает выполненные пункты и записывает результаты. Помогает ничего не пропустить при осмотре, диагностике и ремонте.
Включено. Показать пояснение

Механик проверяет узлы автомобиля по списку и отмечает результат каждого пункта. Можно добавить замечания, фотографии и измерения. Рекомендуемые работы переносятся в заказ-наряд.

Не подтверждено. Показать пояснение

Доступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика.

Рекомендации клиенту
Рекомендации клиенту Сохранение рекомендаций клиенту по дальнейшему обслуживанию автомобиля. Это помогает вернуться к отложенным работам при следующем визите.
Включено. Показать пояснение

Рекомендации по дальнейшему ремонту сохраняются у автомобиля. К ним можно вернуться при следующем обращении клиента.

Не подтверждено. Показать пояснение

Доступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика.

Карточка и история автомобиля
Карточка и история автомобиля Сведения об автомобиле и его обслуживании в вашем автосервисе.
Есть условия. Показать пояснение

Есть база автомобилей. По машине сохраняются рекомендации и комментарии с прошлых заездов, привязанные к VIN. Доступность этого состава в конкретном тарифе нужно уточнить.

Есть условия. Показать пояснение

Есть карточка автомобиля с VIN, госномером, пробегом и техническими данными. История обслуживания описана в карточке клиента. Отдельная история каждой машины не подтверждена.

Запись и задачи
Календарь постов
Календарь постов Расписание занятости постов автосервиса. Помогает планировать загрузку ремонтной зоны и находить свободное время для записи.
Включено. Показать пояснение

Можно планировать запись клиентов и загрузку постов.

Включено. Показать пояснение

Есть календарь по постам на день, неделю и месяц. Записи в нём ведут сотрудники.

Онлайн-запись
Онлайн-запись Клиент сам отправляет заявку на обслуживание или записывается через сайт, приложение или бота.
Включено. Показать пояснение

Клиент выбирает услугу, дату и время в GoodGarage. Заявка создаёт сделку и запись в календаре STOCRM. Приложение подключается без отдельной оплаты. Порядок окончательного подтверждения визита нужно уточнить.

Не подтверждено. Показать пояснение

Самостоятельная запись или отправка заявки клиентом не подтверждена. Внутренний календарь сотрудников не означает наличие онлайн-записи.

Склад и закупки
Складской учёт
Складской учёт Учёт поступлений, остатков и списания товаров на складе.
Включено. Показать пояснение

Входит в тариф.

Включено. Показать пояснение

Можно учитывать поступления, продажи, перемещения и инвентаризацию товаров, связывать их с заказами. Подключение поставщиков зависит от тарифа.

Инвентаризация и движения
Инвентаризация и движения Сверка фактических остатков с данными CRM и учёт перемещений товаров. Помогает находить расхождения на складе.
Включено. Показать пояснение

Склад поддерживает инвентаризацию и учёт движения товаров. Можно сверять фактические остатки с данными программы.

Не подтверждено. Показать пояснение

Доступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика.

Проценка у поставщиков
Проценка у поставщиков Получение цен и предложений поставщиков по нужным запчастям.
Не подтверждено. Показать пояснение

Доступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика.

Не включено. Показать пояснение

Подключение поставщиков не входит в «Старт». Доступно с «Бизнеса».

Честный ЗНАК
Честный ЗНАК Работа с кодами маркировки товаров в системе «Честный знак».
Включено. Показать пояснение

Можно принимать, хранить и продавать маркированные товары. Нужны настройка, сканер и совместимая касса. Оборудование и услуги оператора фискальных данных оплачиваются отдельно. Обмен накладными с кодами через ЭДО пока заявлен как будущая возможность.

Не подтверждено. Показать пояснение

Работа с «Честным знаком» в этом тарифе не подтверждена. Уточните возможность учёта и продажи маркированных товаров.

Каталоги и нормы
Справочник собственных услуг
Справочник собственных услуг Список услуг и работ, которые оказывает автосервис. Его наполняет сама организация, в отличие от готовой базы норм производителя.
Не подтверждено. Показать пояснение

Доступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика.

Включено. Показать пояснение

Можно создавать свои услуги с кодом, категорией, ценой, описанием и настройками оплаты исполнителям.

Собственные нормы времени
Собственные нормы времени Автосервис сам задаёт время выполнения работ и ставку нормочаса. Это собственные настройки, а не готовая база норм для разных моделей автомобилей.
Не подтверждено. Показать пояснение

Доступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика.

Включено. Показать пояснение

Можно рассчитывать нормочасы по длительности и количеству услуг и задавать стоимость часа. Это собственные нормы сервиса, а не готовая база по автомобилям.

Подбор запчастей
Подбор запчастей Помогает подобрать подходящие к автомобилю запчасти и расходные материалы, включая масла, а также найти замены.
Есть условия. Показать пояснение

Есть доступ к оригинальным каталогам запчастей. Стоимость подписок на внешние каталоги уточните отдельно.

Не включено. Показать пояснение

Каталоги запчастей не входят в «Старт».

Связь с клиентами
Телефония
Телефония Подключение телефонных звонков к CRM.
Включено. Показать пояснение

Подключение входит в тариф. Услуги оператора оплачиваются отдельно.

Не включено. Показать пояснение

Не входит в этот тариф. Подключение доступно с «Премиума».

SMS-уведомления
SMS-уведомления Отправка клиентам SMS, например о записи или готовности автомобиля.
Включено. Показать пояснение

Подключение входит в тариф. Услуги оператора оплачиваются отдельно.

Не подтверждено. Показать пояснение

Доступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика.

WhatsApp
WhatsApp Связь с клиентами через WhatsApp.
Не подтверждено. Показать пояснение

Доступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика.

Не включено. Показать пояснение

Не входит в этот тариф. Подключение доступно с «Премиума».

Telegram
Telegram Связь с клиентами через Telegram.
Не подтверждено. Показать пояснение

Доступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика.

Не включено. Показать пояснение

Не входит в этот тариф. Подключение доступно с «Премиума».

Единая лента обращений
Единая лента обращений Обращения и переписка клиентов из подключённых каналов собраны в одном интерфейсе. Сотрудники могут обрабатывать их без переключения между сервисами.
Не подтверждено. Показать пояснение

Доступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика.

Не включено. Показать пояснение

Единая лента обращений не входит в этот тариф. Доступна с «Премиума».

Продажи и маркетинг
Бонусная программа
Бонусная программа Клиенты получают бонусы и могут использовать их при следующих покупках или визитах.
Не включено. Показать пояснение

Не входит в «Мастер».

Не подтверждено. Показать пояснение

Доступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика.

Дисконтные карты и скидки
Дисконтные карты и скидки Скидки для клиентов, в том числе по дисконтным картам.
Не подтверждено. Показать пояснение

Доступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика.

Включено. Показать пояснение

В базовые возможности входит дисконтная система. Скидки применяются по правилам автосервиса.

Финансы и документы
Финансовый учёт
Финансовый учёт Учёт поступлений, расходов и остатков денег бизнеса. Помогает видеть, сколько денег получено и на что они потрачены. Финансовый учёт сам по себе не означает выдачу фискальных чеков или ведение бухгалтерии.
Частично. Показать пояснение

Можно учитывать поступления денег и оплаты клиентов. Учёт расходов организации, отчёты о расходах и взаиморасчёты с контрагентами в «Мастер» не входят.

Включено. Показать пояснение

Можно вести несколько касс, учитывать доходы, расходы, авансы и частичные оплаты. Оплаты заказов, закупки и выплаты зарплаты отражаются в движении денег. Видны остатки и задолженности. Полный бухгалтерский учёт не заявлен.

Печать документов
Печать документов Печать заказ-нарядов и других документов по шаблонам.
Не подтверждено. Показать пояснение

Доступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика.

Включено. Показать пояснение

Можно печатать заказ-наряд с ценами или без них, счёт и акт. Сохранение через меню печати не заменяет фискальный чек.

Аналитика
Аналитика клиентов
Аналитика клиентов Показывает изменения клиентской базы, повторные обращения и группы клиентов по активности или сумме покупок. Помогает понять, кто возвращается и с кем стоит возобновить работу.
Не подтверждено. Показать пояснение

Анализ повторных обращений и групп клиентов в этом тарифе не подтверждён. Доступные показатели уточните у поставщика.

Не включено. Показать пояснение

Не входит в этот тариф. Доступно с «Премиума».

Аналитика привлечения клиентов
Аналитика привлечения клиентов Показывает, откуда приходят обращения и какой результат дают разные каналы привлечения. Помогает сравнивать обращения, заказы и выручку.
Не подтверждено. Показать пояснение

Аналитика привлечения клиентов в этом тарифе не подтверждена. Подключение коллтрекинга в «Мастер» не входит.

Не включено. Показать пояснение

Приём заявок с сайта и аналитика по ним доступны с «Премиума».

Сотрудники и права
Расчёт зарплаты
Расчёт зарплаты Программа рассчитывает заработок сотрудников по заданным правилам. Это может быть оклад, процент от работ или продаж, почасовая оплата и премии.
Включено. Показать пояснение

Входит в тариф.

Включено. Показать пояснение

Есть проценты, оклад и почасовая оплата, распределение заработка между исполнителями и учёт выплат. Правило начисления при частичной оплате заказа уточните у поставщика. Инструкция описывает начисление после полной оплаты, а статья на сайте — пропорционально полученным деньгам.

Показатели работы сотрудников
Показатели работы сотрудников Показатели помогают оценить работу сотрудников. Это могут быть выполненные работы, выручка, загрузка, продажи и конверсия обращений в заказы.
Включено. Показать пояснение

Отчёты позволяют сравнить менеджеров и исполнителей. Доступны продажи, конверсия, выручка и загрузка сотрудников.

Включено. Показать пояснение

В базовые возможности входят отчёты по сотрудникам. Они помогают оценить результаты работы команды.

Приложения и кабинеты
Работа сотрудников с телефона
Работа сотрудников с телефона Сотрудники могут работать с CRM с телефона: просматривать задания, менять данные и отмечать выполнение работ.
Включено. Показать пояснение

Приложение для сотрудников на Android и iPhone входит в тариф без отдельной платы. Можно работать с заказ-нарядами, клиентами и автомобилями. Календарь записи доступен в тарифах для автосервиса. Мобильные подключения учитываются в общем лимите одновременной работы.

Не включено. Показать пояснение

Доступ сотрудников с телефона не входит в «Старт». Он доступен начиная с тарифа «Бизнес».

Интеграции и автоматизация
API
API Позволяет разработчику подключить сайт, приложение или другую систему к CRM для обмена данными.
Не включено. Показать пояснение

Не входит в «Мастер».

Не включено. Показать пояснение

API не входит в «Старт».

Обмен с 1С
Обмен с 1С Передача данных между CRM и 1С, например документов продаж и оплат.
Не включено. Показать пояснение

Не входит в «Мастер».

Не подтверждено. Показать пояснение

Поддерживаемые версии 1С, данные для обмена и условия подключения не подтверждены.

Данные и инфраструктура
Перенос данных
Перенос данных Помощь с переносом данных из старой программы при запуске CRM.
Есть условия. Показать пояснение

Поставщик переносит клиентов, автомобили, историю и остатки из 1С, «Альфа-Авто» или Excel. Объём работ и стоимость согласуются до оплаты.

Не подтверждено. Показать пояснение

В инструкции есть импорт клиентов, автомобилей, заказов, финансов, зарплаты, склада и услуг из CSV, TXT, XLS и XLSX. Доступность на этом тарифе и стоимость помощи нужно уточнить.

Выгрузка при уходе
Выгрузка при уходе Возможность забрать данные из CRM при переходе в другую программу.
Не подтверждено. Показать пояснение

Доступность в этом тарифе нужно уточнить у поставщика.

Есть условия. Показать пояснение

Полный экспорт доступен с «Премиума». Возможность выгрузить отдельные отчёты или таблицы на этом тарифе уточните у поставщика.

Работа с несколькими точками
Работа с несколькими точками Можно вести несколько точек обслуживания в одной системе.
Включено. Показать пояснение

Входит в тариф.

Не подтверждено. Показать пояснение

Возможность работать нескольким филиалам в общей базе и стоимость такого подключения нужно уточнить.

Запуск и поддержка
Запуск и обучение
Запуск и обучение Специалист помогает настроить программу, начать работу и обучить сотрудников.
Доплата. Показать пояснение

Можно заказать настройку программы и обучение команды. Работы по внедрению оплачиваются отдельно, состав и объём занятий согласуются до начала. Объём включённого обучения и дополнительные занятия нужно согласовать отдельно.

Не подтверждено. Показать пояснение

Помощь специалиста с настройкой и обучение сотрудников для этого предложения не подтверждены. Состав услуг и оплату уточните у поставщика.

Поддержка
Поддержка Специалисты помогают с вопросами и проблемами при работе с программой.
Включено. Показать пояснение

Поддержка входит в лицензию и работает каждый день, включая выходные. Есть телефон, чат, email и мессенджеры. В чате заявлен ответ в течение часа. Круглосуточная работа и срок решения проблемы не указаны.

Частично. Показать пояснение

Можно обратиться в чат или по email. Приоритетная и круглосуточная поддержка в этот тариф не входят. Включённый объём консультаций, график и сроки ответа не уточнены.

Персональное сопровождение
Персональное сопровождение Индивидуальная помощь со стороны поставщика CRM. Это может быть закреплённый менеджер или персональное сопровождение специалиста.
Не подтверждено. Показать пояснение

Доступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика.

Не включено. Показать пояснение

Персональный менеджер в этот тариф не входит. Он доступен в VIP.

Условия и источники
Источники

Добавить тариф