Сравнение Ладеро и XCRM 2

Можно оформлять заказ-наряды с клиентом, автомобилем, работами и запчастями. Сумма считается по строкам документа. Есть статусы заказа и печать.

В заказе можно указать клиента, автомобиль, работы, материалы, исполнителей и оплату, оформить документы. Доска заказов доступна с «Бизнеса».

В карточке автомобиля сохраняется история обращений и выполненных работ.

Есть календарь по постам на день, неделю и месяц. Записи в нём ведут сотрудники.

В кабинете перевозчика клиент отправляет заявку на поверку из карточки машины. В мастерскую поступают данные автомобиля и контакта. Сотрудник получает уведомление и согласует время визита. Автоматическое бронирование свободного времени не подтверждено.

Можно учитывать поступления, продажи, перемещения и инвентаризацию товаров, связывать их с заказами. Подключение поставщиков зависит от тарифа.

Можно создавать свои услуги с кодом, категорией, ценой, описанием и настройками оплаты исполнителям.

Можно рассчитывать нормочасы по длительности и количеству услуг и задавать стоимость часа. Это собственные нормы сервиса, а не готовая база по автомобилям.

Email-уведомления входят в тариф. Лимиты отправки и условия доставки нужно уточнить.

WhatsApp подключается по QR-коду. Отдельный Business API не требуется. Ладеро не заявляет отдельную плату за сообщения. Число аккаунтов и технические ограничения нужно уточнить.

Переписка в Telegram доступна из CRM. Число подключаемых аккаунтов и технические ограничения нужно уточнить.

Переписка в MAX доступна из CRM. Число подключаемых аккаунтов и технические ограничения нужно уточнить.

В базовые возможности входит дисконтная система. Скидки применяются по правилам автосервиса.

Можно вести несколько касс, учитывать доходы, расходы, авансы и частичные оплаты. Оплаты заказов, закупки и выплаты зарплаты отражаются в движении денег. Видны остатки и задолженности. Полный бухгалтерский учёт не заявлен.

Можно печатать заказ-наряд с ценами или без них, счёт и акт. Сохранение через меню печати не заменяет фискальный чек.

Есть проценты, оклад и почасовая оплата, распределение заработка между исполнителями и учёт выплат. Правило начисления при частичной оплате заказа уточните у поставщика. Инструкция описывает начисление после полной оплаты, а статья на сайте — пропорционально полученным деньгам.

В базовые возможности входят отчёты по сотрудникам. Они помогают оценить результаты работы команды.

Сотрудник может работать через браузер телефона без установки приложения. В «Про» и «Бизнесе» описана работа мастеров со своими заказами и разграничением доступа.

Для клиентов мастерской тахографов есть кабинет перевозчика с автомобилями, водителями, сроками и документами. Клиент входит по телефону из своей карточки. Кабинет оформлен под названием и логотипом мастерской и доступен также на бесплатном тарифе. Владелец транспортной компании может приглашать своих сотрудников в кабинет и отзывать их доступ. В кабинете также видны машиночитаемые доверенности (МЧД), их сроки и статусы. Условия доступа сотрудников перевозчика и связь с оплачиваемыми местами мастерской нужно уточнить.

Клиент открывает готовый заказ-наряд по ссылке или QR-коду без пароля и видит выполненные работы. Показ текущего хода ремонта на этой странице не подтверждён.

Можно импортировать контакты из Excel, CSV и выгрузок amoCRM, Битрикс24 или 1С. На сайте также упомянута история из файла. Её состав и перенос связанных автомобилей, заказов и вложений нужно уточнить.

Поддержка доступна по email и в Telegram в будни с 9:00 до 18:00 МСК. Для email указан ответ в течение 24 часов. Это время ответа, а не срок решения проблемы.