Сравнение iDirector и XCRM 2
Нажмите на значок в ячейке, чтобы узнать подробности. Чтобы узнать, что означает опция, нажмите на вопросительный знак справа от её названия.
| Возможности и условия |
iDiDirector
Бизнес |
XXCRM
Старт |
|---|---|---|
Лимиты
ЛимитыОграничения тарифа, например число сотрудников, постов или объём хранения. Эти величины могут считаться по-разному: число сотрудников не всегда равно числу одновременных подключений. | До 500 пользователей; правило для филиалов уточняется. | Пользователи без ограничения. Число филиалов и объём файлов не установлены. |
Условия цены
Условия ценыЧто входит в указанную цену и при каких условиях она действует: срок оплаты, скидки и дополнительные расходы. | Опубликованная месячная цена. Дополнительные услуги отдельно. | При оплате 12 месяцев: 25 500 ₽ сразу, 2 125 ₽ за месяц. 3 месяца −5%, 6 −10%. Суммы рассчитаны из публичной ставки; окончательные условия сверяются со счётом. Внешние услуги отдельно. |
Размещение
РазмещениеГде работает программа и хранится её база. В облаке сервер обслуживает поставщик. Локальная версия работает на вашем компьютере или в локальной сети, а вариант «Свой сервер» требует вашей серверной инфраструктуры. | Облако | Облако |
| Заказы и автомобили | ||
Заказ-наряд Заказ-нарядЗаказ на обслуживание с перечнем работ, материалов и суммами оплаты. | Включено. Показать пояснениеВходит в тариф. | Включено. Показать пояснениеВ заказе можно указать клиента, автомобиль, работы, материалы, исполнителей и оплату, оформить документы. Доска заказов доступна с «Бизнеса». |
История заказа История заказаСобытия и изменения в заказе в хронологическом порядке. | Включено. Показать пояснение | Частично. Показать пояснениеВ журнале фиксируются удаление и восстановление заказ-наряда с указанием сотрудника и времени. Печатные документы сохраняются в истории заказа. Полный перечень остальных сохраняемых изменений не подтверждён. |
Приёмка и осмотр автомобиля Приёмка и осмотр автомобиляОформление приёма автомобиля, фиксация его состояния и сохранение материалов осмотра в заказе. | Не подтверждено. Показать пояснениеВозможности приёмки и осмотра автомобиля в этом тарифе нужно уточнить у поставщика. | Частично. Показать пояснениеПри приёмке выбираются клиент и автомобиль, записываются пробег, причина обращения, сроки и ответственный сотрудник. Фиксацию повреждений, фотографии и отдельный акт осмотра уточните у поставщика. |
Карточка и история автомобиля Карточка и история автомобиляСведения об автомобиле и его обслуживании в вашем автосервисе. | Есть условия. Показать пояснениеК клиенту можно добавить автомобили с маркой, моделью, годом, пробегом, VIN и госномером. Отдельная история обслуживания каждой машины не подтверждена. | Есть условия. Показать пояснениеЕсть карточка автомобиля с VIN, госномером, пробегом и техническими данными. История обслуживания описана в карточке клиента. Отдельная история каждой машины не подтверждена. |
| Запись и задачи | ||
Календарь постов Календарь постовРасписание занятости постов автосервиса. Помогает планировать загрузку ремонтной зоны и находить свободное время для записи. | Включено. Показать пояснениеВходит в тариф. | Включено. Показать пояснениеЕсть календарь по постам на день, неделю и месяц. Записи в нём ведут сотрудники. |
| Склад и закупки | ||
Складской учёт Складской учётУчёт поступлений, остатков и списания товаров на складе. | Включено. Показать пояснениеМожно вести склад и учитывать остатки товаров. Входит в «Бизнес». | Включено. Показать пояснениеМожно учитывать поступления, продажи, перемещения и инвентаризацию товаров, связывать их с заказами. Подключение поставщиков зависит от тарифа. |
Проценка у поставщиков Проценка у поставщиковПолучение цен и предложений поставщиков по нужным запчастям. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика. | Не включено. Показать пояснениеПодключение поставщиков не входит в «Старт». Доступно с «Бизнеса». |
| Каталоги и нормы | ||
Справочник собственных услуг Справочник собственных услугСписок услуг и работ, которые оказывает автосервис. Его наполняет сама организация, в отличие от готовой базы норм производителя. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика. | Включено. Показать пояснениеМожно создавать свои услуги с кодом, категорией, ценой, описанием и настройками оплаты исполнителям. |
Собственные нормы времени Собственные нормы времениАвтосервис сам задаёт время выполнения работ и ставку нормочаса. Это собственные настройки, а не готовая база норм для разных моделей автомобилей. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика. | Включено. Показать пояснениеМожно рассчитывать нормочасы по длительности и количеству услуг и задавать стоимость часа. Это собственные нормы сервиса, а не готовая база по автомобилям. |
Подбор запчастей Подбор запчастейПомогает подобрать подходящие к автомобилю запчасти и расходные материалы, включая масла, а также найти замены. | Не подтверждено. Показать пояснениеУточните, входит ли готовый каталог запчастей в тариф. | Не включено. Показать пояснениеКаталоги запчастей не входят в «Старт». |
| Связь с клиентами | ||
Телефония ТелефонияПодключение телефонных звонков к CRM. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность в этом тарифе нужно уточнить у поставщика. | Не включено. Показать пояснениеНе входит в этот тариф. Подключение доступно с «Премиума». |
SMS-уведомления SMS-уведомленияОтправка клиентам SMS, например о записи или готовности автомобиля. | Включено. Показать пояснениеВходит в тариф. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика. |
WhatsApp | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность в этом тарифе нужно уточнить у поставщика. | Не включено. Показать пояснениеНе входит в этот тариф. Подключение доступно с «Премиума». |
Telegram TelegramСвязь с клиентами через Telegram. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность в этом тарифе нужно уточнить у поставщика. | Не включено. Показать пояснениеНе входит в этот тариф. Подключение доступно с «Премиума». |
Единая лента обращений Единая лента обращенийОбращения и переписка клиентов из подключённых каналов собраны в одном интерфейсе. Сотрудники могут обрабатывать их без переключения между сервисами. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика. | Не включено. Показать пояснениеЕдиная лента обращений не входит в этот тариф. Доступна с «Премиума». |
| Продажи и маркетинг | ||
Дисконтные карты и скидки Дисконтные карты и скидкиСкидки для клиентов, в том числе по дисконтным картам. | Включено. Показать пояснениеК работам и товарам в заказе можно применить скидку. Наличие отдельной системы дисконтных карт не подтверждено. | Включено. Показать пояснениеВ базовые возможности входит дисконтная система. Скидки применяются по правилам автосервиса. |
| Финансы и документы | ||
Финансовый учёт Финансовый учётУчёт поступлений, расходов и остатков денег бизнеса. Помогает видеть, сколько денег получено и на что они потрачены. Финансовый учёт сам по себе не означает выдачу фискальных чеков или ведение бухгалтерии. | Включено. Показать пояснениеМожно учитывать оплаты, задолженности, доходы и расходы. Есть прогноз прибыли и расчёт маржи по заказам. Эти возможности входят во все три тарифа. | Включено. Показать пояснениеМожно вести несколько касс, учитывать доходы, расходы, авансы и частичные оплаты. Оплаты заказов, закупки и выплаты зарплаты отражаются в движении денег. Видны остатки и задолженности. Полный бухгалтерский учёт не заявлен. |
Печать документов Печать документовПечать заказ-нарядов и других документов по шаблонам. | Включено. Показать пояснениеМожно создавать и печатать счета, акты и договоры. Отдельная выгрузка в PDF не подтверждена. | Включено. Показать пояснениеМожно печатать заказ-наряд с ценами или без них, счёт и акт. Сохранение через меню печати не заменяет фискальный чек. |
| Аналитика | ||
Аналитика клиентов Аналитика клиентовПоказывает изменения клиентской базы, повторные обращения и группы клиентов по активности или сумме покупок. Помогает понять, кто возвращается и с кем стоит возобновить работу. | Не подтверждено. Показать пояснениеМожно вручную помечать клиентов тегами. Наличие аналитики клиентской базы в этом тарифе уточните у поставщика. | Не включено. Показать пояснениеНе входит в этот тариф. Доступно с «Премиума». |
Аналитика привлечения клиентов Аналитика привлечения клиентовПоказывает, откуда приходят обращения и какой результат дают разные каналы привлечения. Помогает сравнивать обращения, заказы и выручку. | Не подтверждено. Показать пояснениеМожно записать источник обращения в тег клиента. Отчёты с результатами по источникам не подтверждены. | Не включено. Показать пояснениеПриём заявок с сайта и аналитика по ним доступны с «Премиума». |
| Сотрудники и права | ||
Права сотрудников Права сотрудниковНастройка того, что каждый сотрудник может видеть и делать в CRM. Например, можно ограничить доступ к финансам или изменению заказов. | Включено. Показать пояснениеМожно управлять сотрудниками и настраивать их права доступа. | Не подтверждено. Показать пояснениеМожно настраивать роли и права на разделы и операции. Доступность расширенных прав в этом тарифе нужно уточнить. |
Расчёт зарплаты Расчёт зарплатыПрограмма рассчитывает заработок сотрудников по заданным правилам. Это может быть оклад, процент от работ или продаж, почасовая оплата и премии. | Есть условия. Показать пояснениеРасширенный расчёт зарплаты доступен с «Эксперта». Возможности расчёта в «Бизнесе» уточните у поставщика. | Включено. Показать пояснениеЕсть проценты, оклад и почасовая оплата, распределение заработка между исполнителями и учёт выплат. Правило начисления при частичной оплате заказа уточните у поставщика. Инструкция описывает начисление после полной оплаты, а статья на сайте — пропорционально полученным деньгам. |
Показатели работы сотрудников Показатели работы сотрудниковПоказатели помогают оценить работу сотрудников. Это могут быть выполненные работы, выручка, загрузка, продажи и конверсия обращений в заказы. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика. | Включено. Показать пояснениеВ базовые возможности входят отчёты по сотрудникам. Они помогают оценить результаты работы команды. |
| Приложения и кабинеты | ||
Работа сотрудников с телефона Работа сотрудников с телефонаСотрудники могут работать с CRM с телефона: просматривать задания, менять данные и отмечать выполнение работ. | Включено. Показать пояснениеРабота через браузер телефона. Можно открывать разделы CRM, искать клиентов, проверять остатки, принимать товары и создавать счета. Доступные функции зависят от тарифа и прав сотрудника. | Не включено. Показать пояснениеДоступ сотрудников с телефона не входит в «Старт». Он доступен начиная с тарифа «Бизнес». |
| Интеграции и автоматизация | ||
API APIПозволяет разработчику подключить сайт, приложение или другую систему к CRM для обмена данными. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность в этом тарифе нужно уточнить у поставщика. | Не включено. Показать пояснениеAPI не входит в «Старт». |
| Данные и инфраструктура | ||
Выгрузка при уходе Выгрузка при уходеВозможность забрать данные из CRM при переходе в другую программу. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность в этом тарифе нужно уточнить у поставщика. | Есть условия. Показать пояснениеПолный экспорт доступен с «Премиума». Возможность выгрузить отдельные отчёты или таблицы на этом тарифе уточните у поставщика. |
| Запуск и поддержка | ||
Запуск и обучение Запуск и обучениеСпециалист помогает настроить программу, начать работу и обучить сотрудников. | Частично. Показать пояснениеПоддержка бесплатно помогает с настройками и началом работы. Индивидуальные занятия для сотрудников и полный объём внедрения в этом тарифе не подтверждены. Состав дополнительной помощи и оплату уточните у поставщика. | Не подтверждено. Показать пояснениеПомощь специалиста с настройкой и обучение сотрудников для этого предложения не подтверждены. Состав услуг и оплату уточните у поставщика. |
Поддержка ПоддержкаСпециалисты помогают с вопросами и проблемами при работе с программой. | Включено. Показать пояснениеПоддержка бесплатно помогает с вопросами по программе в чате и на онлайн-звонках. На сайте заявлен ответ за 15 минут. Часы работы и гарантированный срок решения не указаны. | Частично. Показать пояснениеМожно обратиться в чат или по email. Приоритетная и круглосуточная поддержка в этот тариф не входят. Включённый объём консультаций, график и сроки ответа не уточнены. |
Персональное сопровождение Персональное сопровождениеИндивидуальная помощь со стороны поставщика CRM. Это может быть закреплённый менеджер или персональное сопровождение специалиста. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность в этом тарифе нужно уточнить у поставщика. | Не включено. Показать пояснениеПерсональный менеджер в этот тариф не входит. Он доступен в VIP. |
| Условия и источники | ||
Дополнительные возможности
Дополнительные возможностиОсобые возможности программы, для которых нет отдельной строки в таблице. |
| |
| Источники | ||