iDirector или Ладеро? — сравнение CRM

Нажмите на значок в ячейке, чтобы узнать подробности. Чтобы узнать, что означает опция, нажмите на вопросительный знак справа от её названия.

Включено Не включено За доплату Частично Есть условия Не подтверждено

Только различияПоказать все пояснения

Сравнение выбранных тарифов CRM
Возможности и условия	iDirector Бизнес 2 900 ₽ / мес.Оформить ↗	Ладеро Бесплатный 0 ₽Оформить ↗
Лимиты Лимиты Ограничения тарифа, например число сотрудников, постов или объём хранения. Эти величины могут считаться по-разному: число сотрудников не всегда равно числу одновременных подключений.	До 500 пользователей; правило для филиалов уточняется.	1 пользователь — администратор. Контакты и заказ-наряды без ограничения.
Условия цены Условия цены Что входит в указанную цену и при каких условиях она действует: срок оплаты, скидки и дополнительные расходы.	Опубликованная месячная цена. Дополнительные услуги отдельно.	Постоянный бесплатный план. После 30 дней Про — возврат сюда без удаления базы; роли команды и платные функции ограничиваются.
Размещение Размещение Где работает программа и хранится её база. В облаке сервер обслуживает поставщик. Локальная версия работает на вашем компьютере или в локальной сети, а вариант «Свой сервер» требует вашей серверной инфраструктуры.	Облако	Облако
Заказы и автомобили
Заказ-наряд Заказ-наряд Заказ на обслуживание с перечнем работ, материалов и суммами оплаты.	Включено. Показать пояснение Входит в тариф.	Включено. Показать пояснение Можно оформлять заказ-наряды с клиентом, автомобилем, работами и запчастями. Сумма считается по строкам документа. Есть статусы заказа и печать.
История заказа История заказа События и изменения в заказе в хронологическом порядке.	Включено. Показать пояснение	Частично. Показать пояснение Сохраняется история смены статусов заказа с датами и комментариями. История изменения остальных данных заказа не подтверждена.
Приёмка и осмотр автомобиля Приёмка и осмотр автомобиля Оформление приёма автомобиля, фиксация его состояния и сохранение материалов осмотра в заказе.	Не подтверждено. Показать пояснение Возможности приёмки и осмотра автомобиля в этом тарифе нужно уточнить у поставщика.	Частично. Показать пояснение К заказу можно прикреплять фотографии выполненных работ. Они остаются в истории автомобиля. Отдельный акт приёмки и фиксацию состояния до ремонта уточните у поставщика.
Чек-листы обслуживания Чек-листы обслуживания Список проверок или действий при обслуживании автомобиля. Сотрудник отмечает выполненные пункты и записывает результаты. Помогает ничего не пропустить при осмотре, диагностике и ремонте.	Не подтверждено. Показать пояснение Доступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика.	Есть условия. Показать пояснение Для видов работ описаны чек-листы. Обязательные пункты нужно выполнить перед закрытием заказа. Доступность этой функции в тарифе нужно уточнить.
Карточка и история автомобиля Карточка и история автомобиля Сведения об автомобиле и его обслуживании в вашем автосервисе.	Есть условия. Показать пояснение К клиенту можно добавить автомобили с маркой, моделью, годом, пробегом, VIN и госномером. Отдельная история обслуживания каждой машины не подтверждена.	Включено. Показать пояснение В карточке автомобиля сохраняется история обращений и выполненных работ.
Запись и задачи
Календарь постов Календарь постов Расписание занятости постов автосервиса. Помогает планировать загрузку ремонтной зоны и находить свободное время для записи.	Включено. Показать пояснение Входит в тариф.	Не подтверждено. Показать пояснение Можно указать время визита и поставить задачу мастеру. Календарь занятости постов не подтверждён.
Онлайн-запись Онлайн-запись Клиент сам отправляет заявку на обслуживание или записывается через сайт, приложение или бота.	Не подтверждено. Показать пояснение Самостоятельная запись или отправка заявки клиентом не подтверждена. Внутренний календарь сотрудников не означает наличие онлайн-записи.	Включено. Показать пояснение В кабинете перевозчика клиент отправляет заявку на поверку из карточки машины. В мастерскую поступают данные автомобиля и контакта. Сотрудник получает уведомление и согласует время визита. Автоматическое бронирование свободного времени не подтверждено.
Склад и закупки
Складской учёт Складской учёт Учёт поступлений, остатков и списания товаров на складе.	Включено. Показать пояснение Можно вести склад и учитывать остатки товаров. Входит в «Бизнес».	Есть условия. Показать пояснение Есть остатки, поступления по партиям, списание на заказ-наряд, возврат поставщику и инвентаризация. Сначала расходуются более ранние партии. Доступность склада после пробного периода нужно уточнить.
Учёт товаров по партиям Учёт товаров по партиям Отдельный учёт поступлений одного товара, например закупок по разным ценам. Это помогает отслеживать остатки и себестоимость каждой партии.	Не подтверждено. Показать пояснение Доступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика.	Есть условия. Показать пояснение Поступления учитываются отдельными партиями с закупочной ценой и поставщиком. При списании на заказ-наряд сначала расходуются более ранние партии. Доступность склада после пробного периода нужно уточнить.
Инвентаризация и движения Инвентаризация и движения Сверка фактических остатков с данными CRM и учёт перемещений товаров. Помогает находить расхождения на складе.	Не подтверждено. Показать пояснение Доступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика.	Есть условия. Показать пояснение Есть журнал поступлений и расходов. Инвентаризация позволяет зафиксировать расхождение с фактическим остатком. Доступность склада после пробного периода нужно уточнить.
Каталоги и нормы
Справочник собственных услуг Справочник собственных услуг Список услуг и работ, которые оказывает автосервис. Его наполняет сама организация, в отличие от готовой базы норм производителя.	Не подтверждено. Показать пояснение Доступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика.	Есть условия. Показать пояснение В заказ-наряд можно добавлять работы и цены. Отдельный справочник услуг и его доступность в тарифе нужно уточнить.
Связь с клиентами
Телефония Телефония Подключение телефонных звонков к CRM.	Не подтверждено. Показать пояснение Доступность в этом тарифе нужно уточнить у поставщика.	Не включено. Показать пояснение Телефония не входит в тариф.
Запись разговоров Запись разговоров CRM позволяет сохранять и прослушивать аудиозаписи телефонных разговоров.	Не подтверждено. Показать пояснение Доступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика.	Не включено. Показать пояснение Запись разговоров не входит в тариф.
SMS-уведомления SMS-уведомления Отправка клиентам SMS, например о записи или готовности автомобиля.	Включено. Показать пояснение Входит в тариф.	Не включено. Показать пояснение SMS-уведомления не входят в тариф.
Email-уведомления Email-уведомления Отправка клиентам уведомлений по электронной почте.	Не подтверждено. Показать пояснение Доступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика.	Включено. Показать пояснение Email-уведомления входят в тариф. Лимиты отправки и условия доставки нужно уточнить.
WhatsApp WhatsApp Связь с клиентами через WhatsApp.	Не подтверждено. Показать пояснение Доступность в этом тарифе нужно уточнить у поставщика.	Включено. Показать пояснение WhatsApp подключается по QR-коду. Отдельный Business API не требуется. Ладеро не заявляет отдельную плату за сообщения. Число аккаунтов и технические ограничения нужно уточнить.
Telegram Telegram Связь с клиентами через Telegram.	Не подтверждено. Показать пояснение Доступность в этом тарифе нужно уточнить у поставщика.	Включено. Показать пояснение Переписка в Telegram доступна из CRM. Число подключаемых аккаунтов и технические ограничения нужно уточнить.
MAX MAX Связь с клиентами через MAX.	Не подтверждено. Показать пояснение Доступность в этом тарифе нужно уточнить у поставщика.	Включено. Показать пояснение Переписка в MAX доступна из CRM. Число подключаемых аккаунтов и технические ограничения нужно уточнить.
Продажи и маркетинг
Дисконтные карты и скидки Дисконтные карты и скидки Скидки для клиентов, в том числе по дисконтным картам.	Включено. Показать пояснение К работам и товарам в заказе можно применить скидку. Наличие отдельной системы дисконтных карт не подтверждено.	Не подтверждено. Показать пояснение Доступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика.
Финансы и документы
Финансовый учёт Финансовый учёт Учёт поступлений, расходов и остатков денег бизнеса. Помогает видеть, сколько денег получено и на что они потрачены. Финансовый учёт сам по себе не означает выдачу фискальных чеков или ведение бухгалтерии.	Включено. Показать пояснение Можно учитывать оплаты, задолженности, доходы и расходы. Есть прогноз прибыли и расчёт маржи по заказам. Эти возможности входят во все три тарифа.	Частично. Показать пояснение Можно видеть суммы заказов и выручку. Учёт расходов, денег по кассам и счетам, а также задолженности не подтверждён.
Печать документов Печать документов Печать заказ-нарядов и других документов по шаблонам.	Включено. Показать пояснение Можно создавать и печатать счета, акты и договоры. Отдельная выгрузка в PDF не подтверждена.	Есть условия. Показать пояснение Есть печать заказ-наряда. На сайте также работает отдельный генератор документа без регистрации. Форматы документов рабочего аккаунта нужно уточнить.
Аналитика
Отчёты Отчёты Отчёты помогают оценивать работу автосервиса за выбранный период. Они могут показывать заказы, выручку, расходы, прибыль, загрузку и другие показатели.	Не подтверждено. Показать пояснение Доступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика.	Частично. Показать пояснение Есть базовые отчёты о работе сервиса. Расширенная аналитика и показатели мастеров в тариф не входят. Точный набор базовых отчётов нужно уточнить.
Сотрудники и права
Права сотрудников Права сотрудников Настройка того, что каждый сотрудник может видеть и делать в CRM. Например, можно ограничить доступ к финансам или изменению заказов.	Включено. Показать пояснение Можно управлять сотрудниками и настраивать их права доступа.	Не включено. Показать пояснение В тарифе работает один администратор. Командные роли и разграничение доступа не входят.
Расчёт зарплаты Расчёт зарплаты Программа рассчитывает заработок сотрудников по заданным правилам. Это может быть оклад, процент от работ или продаж, почасовая оплата и премии.	Есть условия. Показать пояснение Расширенный расчёт зарплаты доступен с «Эксперта». Возможности расчёта в «Бизнесе» уточните у поставщика.	Не подтверждено. Показать пояснение Есть показатели работы мастеров. Расчёт начислений и выплат зарплаты не подтверждён.
Показатели работы сотрудников Показатели работы сотрудников Показатели помогают оценить работу сотрудников. Это могут быть выполненные работы, выручка, загрузка, продажи и конверсия обращений в заказы.	Не подтверждено. Показать пояснение Доступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика.	Не включено. Показать пояснение Показатели работы мастеров не входят в тариф.
Приложения и кабинеты
Работа сотрудников с телефона Работа сотрудников с телефона Сотрудники могут работать с CRM с телефона: просматривать задания, менять данные и отмечать выполнение работ.	Включено. Показать пояснение Работа через браузер телефона. Можно открывать разделы CRM, искать клиентов, проверять остатки, принимать товары и создавать счета. Доступные функции зависят от тарифа и прав сотрудника.	Включено. Показать пояснение Сотрудник может работать через браузер телефона без установки приложения. В «Про» и «Бизнесе» описана работа мастеров со своими заказами и разграничением доступа.
Личный кабинет клиента Личный кабинет клиента Клиент получает доступ к своим сведениям об обслуживании через сайт или приложение, например к истории обслуживания и документам.	Не подтверждено. Показать пояснение Доступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика.	Включено. Показать пояснение Для клиентов мастерской тахографов есть кабинет перевозчика с автомобилями, водителями, сроками и документами. Клиент входит по телефону из своей карточки. Кабинет оформлен под названием и логотипом мастерской и доступен также на бесплатном тарифе. Владелец транспортной компании может приглашать своих сотрудников в кабинет и отзывать их доступ. В кабинете также видны машиночитаемые доверенности (МЧД), их сроки и статусы. Условия доступа сотрудников перевозчика и связь с оплачиваемыми местами мастерской нужно уточнить.
Просмотр заказа клиентом Просмотр заказа клиентом Клиент открывает сведения о своём заказе по ссылке или QR-коду, например статус ремонта и выполненные работы.	Не подтверждено. Показать пояснение Просмотр сведений о заказе по отдельной клиентской ссылке или QR-коду не подтверждён.	Включено. Показать пояснение Клиент открывает готовый заказ-наряд по ссылке или QR-коду без пароля и видит выполненные работы. Показ текущего хода ремонта на этой странице не подтверждён.
Интеграции и автоматизация
API API Позволяет разработчику подключить сайт, приложение или другую систему к CRM для обмена данными.	Не подтверждено. Показать пояснение Доступность в этом тарифе нужно уточнить у поставщика.	Не включено. Показать пояснение API не входит в тариф.
Обмен с 1С Обмен с 1С Передача данных между CRM и 1С, например документов продаж и оплат.	Не подтверждено. Показать пояснение Доступность в этом тарифе нужно уточнить у поставщика.	Есть условия. Показать пояснение Заявлена передача закрытого заказ-наряда в 1С с работами, запчастями и суммами. Совместимую версию 1С, стоимость настройки и доступность обмена в тарифе нужно уточнить.
Данные и инфраструктура
Перенос данных Перенос данных Помощь с переносом данных из старой программы при запуске CRM.	Не подтверждено. Показать пояснение Доступность в этом тарифе нужно уточнить у поставщика.	Включено. Показать пояснение Можно импортировать контакты из Excel, CSV и выгрузок amoCRM, Битрикс24 или 1С. На сайте также упомянута история из файла. Её состав и перенос связанных автомобилей, заказов и вложений нужно уточнить.
Выгрузка при уходе Выгрузка при уходе Возможность забрать данные из CRM при переходе в другую программу.	Не подтверждено. Показать пояснение Доступность в этом тарифе нужно уточнить у поставщика.	Есть условия. Показать пояснение После удаления аккаунта можно запросить экспорт в течение 30 дней. Формат выгрузки, состав данных и передачу вложений нужно уточнить заранее.
Работа с несколькими точками Работа с несколькими точками Можно вести несколько точек обслуживания в одной системе.	Не подтверждено. Показать пояснение Доступность в этом тарифе нужно уточнить у поставщика.	Не включено. Показать пояснение Работа с несколькими точками не входит в тариф.
Запуск и поддержка
Запуск и обучение Запуск и обучение Специалист помогает настроить программу, начать работу и обучить сотрудников.	Частично. Показать пояснение Поддержка бесплатно помогает с настройками и началом работы. Индивидуальные занятия для сотрудников и полный объём внедрения в этом тарифе не подтверждены. Состав дополнительной помощи и оплату уточните у поставщика.	Не подтверждено. Показать пояснение Есть инструкции для самостоятельного старта. Поддержка предлагает помощь с настройкой, но включённое внедрение специалистом и обучение сотрудников для этого тарифа не подтверждены.
Поддержка Поддержка Специалисты помогают с вопросами и проблемами при работе с программой.	Включено. Показать пояснение Поддержка бесплатно помогает с вопросами по программе в чате и на онлайн-звонках. На сайте заявлен ответ за 15 минут. Часы работы и гарантированный срок решения не указаны.	Включено. Показать пояснение Поддержка доступна по email и в Telegram в будни с 9:00 до 18:00 МСК. Для email указан ответ в течение 24 часов. Это время ответа, а не срок решения проблемы.
Персональное сопровождение Персональное сопровождение Индивидуальная помощь со стороны поставщика CRM. Это может быть закреплённый менеджер или персональное сопровождение специалиста.	Не подтверждено. Показать пояснение Доступность в этом тарифе нужно уточнить у поставщика.	Не включено. Показать пояснение Персональный менеджер не входит в тариф.
Мастерская тахографов
Сроки поверки тахографов Сроки поверки тахографов Контроль срока очередной поверки тахографа. Это срок проверки измерительного устройства, а не обычного ремонта автомобиля.	Не подтверждено. Показать пояснение Доступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика.	Есть условия. Показать пояснение В кабинете перевозчика видны сроки поверки тахографов по каждой машине. Данные загружаются из реестров по серийному номеру тахографа.
Сроки блоков СКЗИ Сроки блоков СКЗИ Контроль сроков блоков СКЗИ, которые защищают данные тахографа. Помогает планировать замену блока, но не подтверждает, что замена уже выполнена.	Не подтверждено. Показать пояснение Доступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика.	Есть условия. Показать пояснение В кабинете перевозчика видны сроки блока СКЗИ по каждому автомобилю.
Сроки карт водителей Сроки карт водителей Контроль срока действия карт водителей. Функция помогает вовремя заметить, что карту нужно заменить, но не означает её оформление или выдачу.	Не подтверждено. Показать пояснение Доступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика.	Есть условия. Показать пояснение В кабинете перевозчика видны сроки действия карт водителей. В рабочих сценариях мастерской также описан контроль истекающих сроков. Отдельный экран карт для сотрудника и его возможности не подтверждены.
Загрузка файлов DDD Загрузка файлов DDD Загрузка файлов DDD с данными тахографа или карты водителя.	Не подтверждено. Показать пояснение Доступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика.	Есть условия. Показать пояснение Перевозчик загружает файлы DDD с тахографа или карты водителя в своём кабинете. Для «Бесплатного» указаны 5 «выгрузок DDD» в месяц. Какие действия и файлы считаются в этой квоте, нужно уточнить.
Анализ DDD Анализ DDD Клиент загружает DDD-файлы с записями из тахографа или карты водителя в личном кабинете. Система показывает нарушения режима труда и отдыха.	Не подтверждено. Показать пояснение Доступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика.	Есть условия. Показать пояснение В кабинете перевозчика по файлам DDD видны нарушения режима труда и отдыха и риск штрафов. Фактически выписанные штрафы не показываются. Отдельная квота анализа не опубликована. Связь анализа с лимитом загрузок нужно уточнить. Для «Бесплатного» названы 5 «выгрузок DDD» в месяц. Это одна нерасшифрованная квота, а не отдельные пять анализов.
Хранение сертификатов калибровки Хранение сертификатов калибровки Сертификаты калибровки можно хранить в кабинете и открывать при необходимости. Хранение файлов само по себе не означает, что CRM создаёт или подписывает сертификаты.	Не подтверждено. Показать пояснение Доступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика.	Есть условия. Показать пояснение Клиент может видеть сертификаты калибровки среди документов в кабинете перевозчика. Создание, подписание и регистрация сертификата средствами CRM не подтверждены. Форматы и объём хранения нужно уточнить.
Условия и источники
Дополнительные возможности Дополнительные возможности Особые возможности программы, для которых нет отдельной строки в таблице.	МойСклад: доступность интеграции в этом тарифе нужно уточнить у поставщика.
Источники	Тарифы ↗ Соглашение ↗ Инструкция заказ-наряда со скриншотами ↗	Тарифы и матрица функций ↗ Пользовательское соглашение ↗ Приёмка и осмотр ↗

Сравнение iDirector и Ладеро 2

Добавить тариф