Сравнение dxCAR и iDirector 2
Нажмите на значок в ячейке, чтобы узнать подробности. Чтобы узнать, что означает опция, нажмите на вопросительный знак справа от её названия.
| Возможности и условия |
dxdxCAR
Старт |
iDiDirector
Бизнес |
|---|---|---|
Лимиты
ЛимитыОграничения тарифа, например число сотрудников, постов или объём хранения. Эти величины могут считаться по-разному: число сотрудников не всегда равно числу одновременных подключений. | 1 пост включено · сотрудники без ограничений · 5 ГБ данных. За дополнительные посты и хранение — доплата. | До 500 пользователей; правило для филиалов уточняется. |
Условия цены
Условия ценыЧто входит в указанную цену и при каких условиях она действует: срок оплаты, скидки и дополнительные расходы. | За год: 990 ₽/мес. 11 880 ₽ сразу (база с включёнными постами). За 6 месяцев — скидка 8%. Каждый следующий пост: 890 ₽/мес.. Годовой расчёт дополнительных постов требует подтверждения. Звонки и внешние услуги оплачиваются отдельно. Объём базы и вложений измеряется раз в сутки. Место сверх лимита оплачивается за каждый ГБ после закрытия месяца. Ставку уточните у поставщика. | Опубликованная месячная цена. Дополнительные услуги отдельно. |
Размещение
РазмещениеГде работает программа и хранится её база. В облаке сервер обслуживает поставщик. Локальная версия работает на вашем компьютере или в локальной сети, а вариант «Свой сервер» требует вашей серверной инфраструктуры. | Облако | Облако |
| Заказы и автомобили | ||
Заказ-наряд Заказ-нарядЗаказ на обслуживание с перечнем работ, материалов и суммами оплаты. | Включено. Показать пояснениеМожно оформлять приёмку и заказ-наряды, добавлять работы и материалы, печатать документы. | Включено. Показать пояснениеВходит в тариф. |
История заказа История заказаСобытия и изменения в заказе в хронологическом порядке. | Включено. Показать пояснениеЖурнал показывает операции с заказ-нарядом, сотрудника и время действия. Его можно открыть при наличии соответствующего права доступа. Записи хранятся 12 месяцев. | Включено. Показать пояснение |
Приёмка и осмотр автомобиля Приёмка и осмотр автомобиляОформление приёма автомобиля, фиксация его состояния и сохранение материалов осмотра в заказе. | Включено. Показать пояснениеПри приёмке записываются пробег, топливо, чистота и повреждения по зонам автомобиля. Можно сохранить подпись клиента и до 40 фотографий размером до 12 МБ каждая. Данные осмотра и подпись попадают в акт приёмки, а фотографии остаются в системе и не вставляются в PDF. | Не подтверждено. Показать пояснениеВозможности приёмки и осмотра автомобиля в этом тарифе нужно уточнить у поставщика. |
Рекомендации клиенту Рекомендации клиентуСохранение рекомендаций клиенту по дальнейшему обслуживанию автомобиля. Это помогает вернуться к отложенным работам при следующем визите. | Включено. Показать пояснениеРекомендации мастера сохраняются в заказ-наряде вместе с работами и материалами. Их можно учитывать при дальнейшем обслуживании клиента. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика. |
Карточка и история автомобиля Карточка и история автомобиляСведения об автомобиле и его обслуживании в вашем автосервисе. | Включено. Показать пояснениеЕсть карточки автомобилей и история визитов отдельно по клиенту и по машине. В карточке клиента сохраняются его автомобили, контакты и обращения. | Есть условия. Показать пояснениеК клиенту можно добавить автомобили с маркой, моделью, годом, пробегом, VIN и госномером. Отдельная история обслуживания каждой машины не подтверждена. |
| Запись и задачи | ||
Календарь постов Календарь постовРасписание занятости постов автосервиса. Помогает планировать загрузку ремонтной зоны и находить свободное время для записи. | Включено. Показать пояснениеМожно записывать клиентов и планировать загрузку постов. | Включено. Показать пояснениеВходит в тариф. |
Онлайн-запись Онлайн-записьКлиент сам отправляет заявку на обслуживание или записывается через сайт, приложение или бота. | Не включено. Показать пояснениеСамостоятельная запись клиента через сайт и кабинет не входит в тариф. Сотрудники могут записывать клиентов во внутреннем календаре. | Не подтверждено. Показать пояснениеСамостоятельная запись или отправка заявки клиентом не подтверждена. Внутренний календарь сотрудников не означает наличие онлайн-записи. |
| Склад и закупки | ||
Складской учёт Складской учётУчёт поступлений, остатков и списания товаров на складе. | Включено. Показать пояснениеМожно вести склад, закупки и движение товаров. | Включено. Показать пояснениеМожно вести склад и учитывать остатки товаров. Входит в «Бизнес». |
Инвентаризация и движения Инвентаризация и движенияСверка фактических остатков с данными CRM и учёт перемещений товаров. Помогает находить расхождения на складе. | Включено. Показать пояснениеВ складе учитываются остатки и движения товаров. Инвентаризация позволяет сверить фактическое количество с данными системы. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика. |
Закупки у поставщиков Закупки у поставщиковОформление закупок и заказов поставщикам. | Включено. Показать пояснениеМожно вести склад, закупки и движение товаров. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика. |
Честный ЗНАК Честный ЗНАКРабота с кодами маркировки товаров в системе «Честный знак». | Есть условия. Показать пояснениеЕсть учёт кодов маркировки поштучно, возвраты, списания и инвентаризация. Коды при продаже проверяет касса, а не dxCAR. Подойдут совместимая касса у стойки, АТОЛ Онлайн v5 или Ферма с ФФД 1.2. МодульКасса и АТОЛ v4 не подходят для маркированного чека. При списании товар нужно вручную вывести из оборота в кабинете «Честного знака». Кассовые услуги оплачиваются отдельно. | Не подтверждено. Показать пояснениеРабота с «Честным знаком» в этом тарифе не подтверждена. Уточните возможность учёта и продажи маркированных товаров. |
| Каталоги и нормы | ||
Собственные нормы времени Собственные нормы времениАвтосервис сам задаёт время выполнения работ и ставку нормочаса. Это собственные настройки, а не готовая база норм для разных моделей автомобилей. | Есть условия. Показать пояснениеМожно задавать свои нормы и загружать их из таблицы. Для каждой работы задаётся одна норма без привязки к модели автомобиля. Включение в облачный пакет уточните у поставщика. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика. |
| Связь с клиентами | ||
Запись разговоров Запись разговоровCRM позволяет сохранять и прослушивать аудиозаписи телефонных разговоров. | Доплата. Показать пояснениеНужен пакет «Звонки» от 490 ₽ в месяц. АТС и услуги оператора оплачиваются отдельно. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика. |
Распознавание разговоров Распознавание разговоровПеревод аудиозаписи разговора в текст. | Доплата. Показать пояснениеРаспознавание доступно с пакетом «Звонки» от 490 ₽ в месяц. Лимит минут зависит от пакета. АТС и услуги оператора оплачиваются отдельно. Срочная обработка оплачивается отдельно. Ставку уточните у поставщика. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика. |
SMS-уведомления SMS-уведомленияОтправка клиентам SMS, например о записи или готовности автомобиля. | Есть условия. Показать пояснениеSMS отправляются через ваш счёт у внешнего оператора. Сообщения оплачиваются отдельно. | Включено. Показать пояснениеВходит в тариф. |
WhatsApp | Не включено. Показать пояснениеПодключение WhatsApp не поддерживается. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность в этом тарифе нужно уточнить у поставщика. |
Telegram TelegramСвязь с клиентами через Telegram. | Есть условия. Показать пояснениеМожно отправлять уведомления через своего Telegram-бота. Нужно включить канал и подключить клиента. Переписка в полноценном чате внутри CRM не подтверждена. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность в этом тарифе нужно уточнить у поставщика. |
MAX MAXСвязь с клиентами через MAX. | Есть условия. Показать пояснениеМожно отправлять уведомления через MAX-бота. Нужно настроить канал и подключить клиента. Переписка в полноценном чате внутри CRM не подтверждена. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность в этом тарифе нужно уточнить у поставщика. |
| Продажи и маркетинг | ||
Бонусная программа Бонусная программаКлиенты получают бонусы и могут использовать их при следующих покупках или визитах. | Не включено. Показать пояснениеНачисление бонусов не входит в тариф. Клиенты могут тратить ранее накопленные баллы, пока сервис не отключит их использование. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика. |
Дисконтные карты и скидки Дисконтные карты и скидкиСкидки для клиентов, в том числе по дисконтным картам. | Включено. Показать пояснениеДоступны дисконтные карты, персональная и накопительная скидки. | Включено. Показать пояснениеК работам и товарам в заказе можно применить скидку. Наличие отдельной системы дисконтных карт не подтверждено. |
Работа с отзывами Работа с отзывамиСбор отзывов клиентов и работа с обратной связью. | Включено. Показать пояснениеПосле визита клиент может оценить обслуживание. Оценка сохраняется в системе и помогает заметить недовольных клиентов. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность в этом тарифе нужно уточнить у поставщика. |
Сайт автосервиса Сайт автосервисаСайт автосервиса, который можно создать или получить вместе с CRM. | Не включено. Показать пояснениеКонструктор сайта не входит в этот тариф. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика. |
| Финансы и документы | ||
Финансовый учёт Финансовый учётУчёт поступлений, расходов и остатков денег бизнеса. Помогает видеть, сколько денег получено и на что они потрачены. Финансовый учёт сам по себе не означает выдачу фискальных чеков или ведение бухгалтерии. | Есть условия. Показать пояснениеЕсть учёт оплат и расходов, движение денег, расчёт прибыли и отчёты по мастерам и постам. Доступ к финансовому разделу выдаёт администратор. Включение этих возможностей в выбранный облачный тариф уточните у поставщика. Официальная бухгалтерская отчётность не заявлена. | Включено. Показать пояснениеМожно учитывать оплаты, задолженности, доходы и расходы. Есть прогноз прибыли и расчёт маржи по заказам. Эти возможности входят во все три тарифа. |
Онлайн-оплата клиентом Онлайн-оплата клиентомКлиент может оплатить заказ онлайн, например по ссылке или QR-коду. | Не включено. Показать пояснениеПриём новых онлайн-платежей не входит в тариф. Возврат ранее полученных онлайн-платежей доступен. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность онлайн-оплаты в «Бизнесе» нужно уточнить у поставщика. |
Онлайн-касса и чеки Онлайн-касса и чекиCRM позволяет оформлять фискальные чеки за услуги и товары через подключённую онлайн-кассу. | Есть условия. Показать пояснениеРабота с кассой и электронными документами доступна. Нужны совместимая касса или сервис, договор с оператором фискальных данных и настройка. Внешние услуги оплачиваются отдельно. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика. |
Печать документов Печать документовПечать заказ-нарядов и других документов по шаблонам. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика. | Включено. Показать пояснениеМожно создавать и печатать счета, акты и договоры. Отдельная выгрузка в PDF не подтверждена. |
Экспорт документа в PDF из CRM Экспорт документа в PDF из CRMCRM сама создаёт документ в формате PDF, который можно скачать или отправить. Это отличается от сохранения страницы через печать в браузере. | Включено. Показать пояснениеПечатный документ формируется в PDF при нажатии кнопки печати. В файл подставляются данные заказа и настройки автосервиса. | Не подтверждено. Показать пояснениеВстроенная выгрузка в PDF не подтверждена. Сохранение через меню печати браузера — отдельный способ. |
Конструктор документов Конструктор документовРедактирование шаблонов документов под автосервис: текста, состава и оформления. | Частично. Показать пояснениеМожно настроить шапку печатных документов, логотип, реквизиты и текст гарантии. Свободное изменение всей структуры документа не подтверждено. Утверждённая форма УПД сохраняется. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика. |
| Аналитика | ||
Аналитика клиентов Аналитика клиентовПоказывает изменения клиентской базы, повторные обращения и группы клиентов по активности или сумме покупок. Помогает понять, кто возвращается и с кем стоит возобновить работу. | Частично. Показать пояснениеСтатистика разделяет заказ-наряды новых, постоянных и старых клиентов. Анализ групп клиентов по активности и покупкам не подтверждён. | Не подтверждено. Показать пояснениеМожно вручную помечать клиентов тегами. Наличие аналитики клиентской базы в этом тарифе уточните у поставщика. |
| Сотрудники и права | ||
Права сотрудников Права сотрудниковНастройка того, что каждый сотрудник может видеть и делать в CRM. Например, можно ограничить доступ к финансам или изменению заказов. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика. | Включено. Показать пояснениеМожно управлять сотрудниками и настраивать их права доступа. |
Расчёт зарплаты Расчёт зарплатыПрограмма рассчитывает заработок сотрудников по заданным правилам. Это может быть оклад, процент от работ или продаж, почасовая оплата и премии. | Есть условия. Показать пояснениеЕсть оклад, оплата за выход, проценты, нормочасы, премии за план и учёт рабочего времени. Включение нужного расчёта в облачный пакет уточните у поставщика. Налоги и официальная зарплата ведутся во внешней бухгалтерии. | Есть условия. Показать пояснениеРасширенный расчёт зарплаты доступен с «Эксперта». Возможности расчёта в «Бизнесе» уточните у поставщика. |
Показатели работы сотрудников Показатели работы сотрудниковПоказатели помогают оценить работу сотрудников. Это могут быть выполненные работы, выручка, загрузка, продажи и конверсия обращений в заказы. | Включено. Показать пояснениеДля механиков учитываются выполненные работы, нормативные и фактические часы. Эти данные помогают оценить выработку сотрудников. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика. |
| Приложения и кабинеты | ||
Работа сотрудников с телефона Работа сотрудников с телефонаСотрудники могут работать с CRM с телефона: просматривать задания, менять данные и отмечать выполнение работ. | Частично. Показать пояснениеВ браузере телефона доступна отдельная мобильная версия. Можно просматривать заказы, искать остатки и редактировать документы приёмки и осмотра. Создание заказ-наряда, изменение состава работ и приход товаров выполняются на компьютере. | Включено. Показать пояснениеРабота через браузер телефона. Можно открывать разделы CRM, искать клиентов, проверять остатки, принимать товары и создавать счета. Доступные функции зависят от тарифа и прав сотрудника. |
Личный кабинет клиента Личный кабинет клиентаКлиент получает доступ к своим сведениям об обслуживании через сайт или приложение, например к истории обслуживания и документам. | Не включено. Показать пояснениеЛичный кабинет клиента не входит в этот тариф. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика. |
Просмотр заказа клиентом Просмотр заказа клиентомКлиент открывает сведения о своём заказе по ссылке или QR-коду, например статус ремонта и выполненные работы. | Частично. Показать пояснениеПо ссылке клиент видит автомобиль и список работ и запчастей, отправленный на согласование. Для каждой позиции показаны цена и фотографии, также видна общая сумма. Клиент может согласовать позиции или отказаться от них. Ссылка действует 14 дней. | Не подтверждено. Показать пояснениеПросмотр сведений о заказе по отдельной клиентской ссылке или QR-коду не подтверждён. |
| Интеграции и автоматизация | ||
Обмен с 1С Обмен с 1СПередача данных между CRM и 1С, например документов продаж и оплат. | Не включено. Показать пояснениеОбмен с «1С:Бухгалтерией» не входит в этот тариф. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность в этом тарифе нужно уточнить у поставщика. |
| Данные и инфраструктура | ||
Перенос данных Перенос данныхПомощь с переносом данных из старой программы при запуске CRM. | Есть условия. Показать пояснениеМожно загрузить клиентов, автомобили, товары, нормы и историю из CSV. Лимит файла — 5 МБ и 50 000 строк. Вложения, движения склада и полный состав старых нарядов не переносятся этим способом. Стоимость индивидуального переноса уточните отдельно. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность в этом тарифе нужно уточнить у поставщика. |
Выгрузка при уходе Выгрузка при уходеВозможность забрать данные из CRM при переходе в другую программу. | Включено. Показать пояснениеАдминистратор может скачать архив с таблицами CSV. Фото, подписи и аудио выдаются по запросу в поддержку. Автоматическая выгрузка по расписанию не заявлена. После окончания облачного договора на получение данных отводится 30 дней. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность в этом тарифе нужно уточнить у поставщика. |
| Запуск и поддержка | ||
Запуск и обучение Запуск и обучениеСпециалист помогает настроить программу, начать работу и обучить сотрудников. | Не подтверждено. Показать пояснениеПомощь специалиста с настройкой и обучение сотрудников для этого предложения не подтверждены. Состав услуг и оплату уточните у поставщика. | Частично. Показать пояснениеПоддержка бесплатно помогает с настройками и началом работы. Индивидуальные занятия для сотрудников и полный объём внедрения в этом тарифе не подтверждены. Состав дополнительной помощи и оплату уточните у поставщика. |
Поддержка ПоддержкаСпециалисты помогают с вопросами и проблемами при работе с программой. | Включено. Показать пояснениеПоддержка по email заявлена круглосуточной. Телефонная поддержка в «Старт» не входит. Сроки ответа и решения проблемы не указаны. | Включено. Показать пояснениеПоддержка бесплатно помогает с вопросами по программе в чате и на онлайн-звонках. На сайте заявлен ответ за 15 минут. Часы работы и гарантированный срок решения не указаны. |
| Условия и источники | ||
Дополнительные возможности
Дополнительные возможностиОсобые возможности программы, для которых нет отдельной строки в таблице. |
| |
| Источники | ||