Сравнение Ладеро и LiveSklad 2
Нажмите на значок в ячейке, чтобы узнать подробности. Чтобы узнать, что означает опция, нажмите на вопросительный знак справа от её названия.
| Возможности и условия |
LЛадеро
Бесплатный |
LSLiveSklad
Стартовый |
|---|---|---|
Лимиты
ЛимитыОграничения тарифа, например число сотрудников, постов или объём хранения. Эти величины могут считаться по-разному: число сотрудников не всегда равно числу одновременных подключений. | 1 пользователь — администратор. Контакты и заказ-наряды без ограничения. | До 2 сотрудников, 1 локация, 1 кассовая лицензия. |
Условия цены
Условия ценыЧто входит в указанную цену и при каких условиях она действует: срок оплаты, скидки и дополнительные расходы. | Постоянный бесплатный план. После 30 дней Про — возврат сюда без удаления базы; роли команды и платные функции ограничиваются. | Год: 10 560 ₽ предоплаты. По счёту — минимум 3 месяца. |
Размещение
РазмещениеГде работает программа и хранится её база. В облаке сервер обслуживает поставщик. Локальная версия работает на вашем компьютере или в локальной сети, а вариант «Свой сервер» требует вашей серверной инфраструктуры. | Облако | Облако |
| Заказы и автомобили | ||
Заказ-наряд Заказ-нарядЗаказ на обслуживание с перечнем работ, материалов и суммами оплаты. | Включено. Показать пояснениеМожно оформлять заказ-наряды с клиентом, автомобилем, работами и запчастями. Сумма считается по строкам документа. Есть статусы заказа и печать. | Включено. Показать пояснениеВходит в тариф. Действуют лимиты выбранного пакета. |
История заказа История заказаСобытия и изменения в заказе в хронологическом порядке. | Частично. Показать пояснениеСохраняется история смены статусов заказа с датами и комментариями. История изменения остальных данных заказа не подтверждена. | Включено. Показать пояснениеВ истории заказа сохраняются смена статусов, изменения его данных, работ и материалов. Там же видно, доставлено ли SMS клиенту. |
Свои поля в карточках Свои поля в карточкахМожно добавлять свои поля, чтобы хранить сведения, для которых нет стандартного поля. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика. | Включено. Показать пояснениеВ редакторе формы заказа можно добавлять свои поля. Для разных типов заказа настраиваются разные формы. Значения полей можно выводить в печатные документы. Добавление своих полей в карточку клиента не подтверждено. |
Приёмка и осмотр автомобиля Приёмка и осмотр автомобиляОформление приёма автомобиля, фиксация его состояния и сохранение материалов осмотра в заказе. | Частично. Показать пояснениеК заказу можно прикреплять фотографии выполненных работ. Они остаются в истории автомобиля. Отдельный акт приёмки и фиксацию состояния до ремонта уточните у поставщика. | Включено. Показать пояснениеВ заказе можно записать внешний вид и комплектность автомобиля, прикрепить фотографии и документы. Снимки загружаются с компьютера, камеры или через Telegram и MAX. Лимиты хранения вложений уточните у поставщика. |
Чек-листы обслуживания Чек-листы обслуживанияСписок проверок или действий при обслуживании автомобиля. Сотрудник отмечает выполненные пункты и записывает результаты. Помогает ничего не пропустить при осмотре, диагностике и ремонте. | Есть условия. Показать пояснениеДля видов работ описаны чек-листы. Обязательные пункты нужно выполнить перед закрытием заказа. Доступность этой функции в тарифе нужно уточнить. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика. |
Карточка и история автомобиля Карточка и история автомобиляСведения об автомобиле и его обслуживании в вашем автосервисе. | Включено. Показать пояснениеВ карточке автомобиля сохраняется история обращений и выполненных работ. | Не подтверждено. Показать пояснениеОтдельная карточка автомобиля и история его обслуживания не подтверждены. |
| Запись и задачи | ||
Онлайн-запись Онлайн-записьКлиент сам отправляет заявку на обслуживание или записывается через сайт, приложение или бота. | Включено. Показать пояснениеВ кабинете перевозчика клиент отправляет заявку на поверку из карточки машины. В мастерскую поступают данные автомобиля и контакта. Сотрудник получает уведомление и согласует время визита. Автоматическое бронирование свободного времени не подтверждено. | Не подтверждено. Показать пояснениеСамостоятельная запись или отправка заявки клиентом не подтверждена. Внутренний календарь сотрудников не означает наличие онлайн-записи. |
| Склад и закупки | ||
Складской учёт Складской учётУчёт поступлений, остатков и списания товаров на складе. | Есть условия. Показать пояснениеЕсть остатки, поступления по партиям, списание на заказ-наряд, возврат поставщику и инвентаризация. Сначала расходуются более ранние партии. Доступность склада после пробного периода нужно уточнить. | Включено. Показать пояснениеСкладской учёт входит в тариф. Учёт партий и серийных номеров не включён. Учёт товаров по серийным номерам в этот тариф не входит. |
Учёт товаров по партиям Учёт товаров по партиямОтдельный учёт поступлений одного товара, например закупок по разным ценам. Это помогает отслеживать остатки и себестоимость каждой партии. | Есть условия. Показать пояснениеПоступления учитываются отдельными партиями с закупочной ценой и поставщиком. При списании на заказ-наряд сначала расходуются более ранние партии. Доступность склада после пробного периода нужно уточнить. | Есть условия. Показать пояснениеПросмотр партии, из которой списан товар, недоступен. Автоматическое списание сначала из ранних поступлений описано для CRM, но его доступность в этом тарифе нужно уточнить. |
Инвентаризация и движения Инвентаризация и движенияСверка фактических остатков с данными CRM и учёт перемещений товаров. Помогает находить расхождения на складе. | Есть условия. Показать пояснениеЕсть журнал поступлений и расходов. Инвентаризация позволяет зафиксировать расхождение с фактическим остатком. Доступность склада после пробного периода нужно уточнить. | Включено. Показать пояснениеИнвентаризация показывает расхождения между фактическими и учётными остатками. Для исправления остатков создаются отдельные документы поступления или списания. Перемещения между складами учитываются отдельно. |
Импорт складских данных Импорт складских данныхЗагрузка товаров и складских данных из файла или другой системы. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика. | Включено. Показать пояснениеТовары и данные поступления можно загрузить из файла. Названия колонок сопоставляются с полями LiveSklad перед импортом. |
| Каталоги и нормы | ||
Справочник собственных услуг Справочник собственных услугСписок услуг и работ, которые оказывает автосервис. Его наполняет сама организация, в отличие от готовой базы норм производителя. | Есть условия. Показать пояснениеВ заказ-наряд можно добавлять работы и цены. Отдельный справочник услуг и его доступность в тарифе нужно уточнить. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика. |
| Связь с клиентами | ||
Телефония ТелефонияПодключение телефонных звонков к CRM. | Не включено. Показать пояснениеТелефония не входит в тариф. | Не включено. Показать пояснениеНе входит в «Стартовый». |
Запись разговоров Запись разговоровCRM позволяет сохранять и прослушивать аудиозаписи телефонных разговоров. | Не включено. Показать пояснениеЗапись разговоров не входит в тариф. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика. |
SMS-уведомления SMS-уведомленияОтправка клиентам SMS, например о записи или готовности автомобиля. | Не включено. Показать пояснениеSMS-уведомления не входят в тариф. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика. |
Email-уведомления Email-уведомленияОтправка клиентам уведомлений по электронной почте. | Включено. Показать пояснениеEmail-уведомления входят в тариф. Лимиты отправки и условия доставки нужно уточнить. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика. |
WhatsApp | Включено. Показать пояснениеWhatsApp подключается по QR-коду. Отдельный Business API не требуется. Ладеро не заявляет отдельную плату за сообщения. Число аккаунтов и технические ограничения нужно уточнить. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика. |
Telegram TelegramСвязь с клиентами через Telegram. | Включено. Показать пояснениеПереписка в Telegram доступна из CRM. Число подключаемых аккаунтов и технические ограничения нужно уточнить. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика. |
MAX MAXСвязь с клиентами через MAX. | Включено. Показать пояснениеПереписка в MAX доступна из CRM. Число подключаемых аккаунтов и технические ограничения нужно уточнить. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика. |
| Продажи и маркетинг | ||
Дисконтные карты и скидки Дисконтные карты и скидкиСкидки для клиентов, в том числе по дисконтным картам. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика. | Включено. Показать пояснениеСотрудник может назначить скидку, если ему предоставлено соответствующее право. Отдельная система дисконтных карт не подтверждена. |
| Финансы и документы | ||
Финансовый учёт Финансовый учётУчёт поступлений, расходов и остатков денег бизнеса. Помогает видеть, сколько денег получено и на что они потрачены. Финансовый учёт сам по себе не означает выдачу фискальных чеков или ведение бухгалтерии. | Частично. Показать пояснениеМожно видеть суммы заказов и выручку. Учёт расходов, денег по кассам и счетам, а также задолженности не подтверждён. | Включено. Показать пояснениеМожно учитывать доходы, расходы, движение денег и задолженности. Есть контроль расчётов с поставщиками. Входит в тариф. Лимиты сотрудников и локаций указаны в условиях тарифа. |
Онлайн-касса и чеки Онлайн-касса и чекиCRM позволяет оформлять фискальные чеки за услуги и товары через подключённую онлайн-кассу. | Не подтверждено. Показать пояснениеПодключение онлайн-кассы и выдача фискальных чеков не подтверждены. | Есть условия. Показать пояснениеЧеки оформляются через KkmServer. Его лицензия входит в подписку и привязана к ИНН организации. Количество лицензий ограничено тарифом. Нужна совместимая касса. Эвотор, aQsi и Life POS не поддерживаются. Касса и услуги оператора фискальных данных оплачиваются отдельно. Досрочный перевыпуск лицензии при смене ИНН стоит 250 ₽. |
Подключение банковского терминала Подключение банковского терминалаПодключение банковского терминала к CRM для приёма оплаты картой. | Не подтверждено. Показать пояснениеПодключение банковского терминала к CRM не подтверждено. | Есть условия. Показать пояснениеПрограмма передаёт сумму оплаты в банковский терминал через KkmServer. Терминал работает только вместе с подключённой онлайн-кассой. Банк должен установить программное обеспечение на компьютер. Лицензия KkmServer входит в подписку, количество лицензий ограничено тарифом. Оборудование и банковские комиссии оплачиваются отдельно. |
Печать документов Печать документовПечать заказ-нарядов и других документов по шаблонам. | Есть условия. Показать пояснениеЕсть печать заказ-наряда. На сайте также работает отдельный генератор документа без регистрации. Форматы документов рабочего аккаунта нужно уточнить. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика. |
Конструктор документов Конструктор документовРедактирование шаблонов документов под автосервис: текста, состава и оформления. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика. | Включено. Показать пояснениеПечатные формы можно редактировать. В шаблоны добавляются текст, изображения и переменные с данными документов. |
| Аналитика | ||
Отчёты ОтчётыОтчёты помогают оценивать работу автосервиса за выбранный период. Они могут показывать заказы, выручку, расходы, прибыль, загрузку и другие показатели. | Частично. Показать пояснениеЕсть базовые отчёты о работе сервиса. Расширенная аналитика и показатели мастеров в тариф не входят. Точный набор базовых отчётов нужно уточнить. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика. |
Аналитика клиентов Аналитика клиентовПоказывает изменения клиентской базы, повторные обращения и группы клиентов по активности или сумме покупок. Помогает понять, кто возвращается и с кем стоит возобновить работу. | Не подтверждено. Показать пояснениеЗаявлен анализ повторных обращений клиентов. Какие показатели и группы клиентов доступны именно в этом тарифе, нужно уточнить. | Частично. Показать пояснениеПовторные обращения автоматически выделяются в отчёте по источникам. Анализ клиентов, которые давно не возвращались, и группировка по покупкам не подтверждены. |
Аналитика привлечения клиентов Аналитика привлечения клиентовПоказывает, откуда приходят обращения и какой результат дают разные каналы привлечения. Помогает сравнивать обращения, заказы и выручку. | Не подтверждено. Показать пояснениеЗаявлены сведения об источниках обращений и результатах каналов. Набор показателей, включение в тариф и учёт рекламных расходов нужно уточнить. | Частично. Показать пояснениеВ разделе «Аналитика → Реклама» есть статистика источников заказов и продаж. Источник выбирает сотрудник, а повторное обращение определяется автоматически. Состав денежных показателей и учёт рекламных расходов уточните у поставщика. |
| Сотрудники и права | ||
Права сотрудников Права сотрудниковНастройка того, что каждый сотрудник может видеть и делать в CRM. Например, можно ограничить доступ к финансам или изменению заказов. | Не включено. Показать пояснениеВ тарифе работает один администратор. Командные роли и разграничение доступа не входят. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика. |
Расчёт зарплаты Расчёт зарплатыПрограмма рассчитывает заработок сотрудников по заданным правилам. Это может быть оклад, процент от работ или продаж, почасовая оплата и премии. | Не подтверждено. Показать пояснениеЕсть показатели работы мастеров. Расчёт начислений и выплат зарплаты не подтверждён. | Включено. Показать пояснениеВходит в тариф. Действуют лимиты выбранного пакета. |
Показатели работы сотрудников Показатели работы сотрудниковПоказатели помогают оценить работу сотрудников. Это могут быть выполненные работы, выручка, загрузка, продажи и конверсия обращений в заказы. | Не включено. Показать пояснениеПоказатели работы мастеров не входят в тариф. | Включено. Показать пояснениеОтчёт по заказам показывает суммы, прибыль и начисления сотрудникам. Фильтры позволяют посмотреть результаты выбранных менеджеров. |
| Приложения и кабинеты | ||
Работа сотрудников с телефона Работа сотрудников с телефонаСотрудники могут работать с CRM с телефона: просматривать задания, менять данные и отмечать выполнение работ. | Включено. Показать пояснениеСотрудник может работать через браузер телефона без установки приложения. В «Про» и «Бизнесе» описана работа мастеров со своими заказами и разграничением доступа. | Включено. Показать пояснениеПриложение для сотрудников входит в тариф. Можно создавать и просматривать заказы, менять статусы, проводить платежи и добавлять фото. Действуют права сотрудника. Поддерживаются Android от 7 и iPhone от iOS 15.1. Для работы нужен интернет. |
Личный кабинет клиента Личный кабинет клиентаКлиент получает доступ к своим сведениям об обслуживании через сайт или приложение, например к истории обслуживания и документам. | Включено. Показать пояснениеДля клиентов мастерской тахографов есть кабинет перевозчика с автомобилями, водителями, сроками и документами. Клиент входит по телефону из своей карточки. Кабинет оформлен под названием и логотипом мастерской и доступен также на бесплатном тарифе. Владелец транспортной компании может приглашать своих сотрудников в кабинет и отзывать их доступ. В кабинете также видны машиночитаемые доверенности (МЧД), их сроки и статусы. Условия доступа сотрудников перевозчика и связь с оплачиваемыми местами мастерской нужно уточнить. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика. |
Просмотр заказа клиентом Просмотр заказа клиентомКлиент открывает сведения о своём заказе по ссылке или QR-коду, например статус ремонта и выполненные работы. | Включено. Показать пояснениеКлиент открывает готовый заказ-наряд по ссылке или QR-коду без пароля и видит выполненные работы. Показ текущего хода ремонта на этой странице не подтверждён. | Частично. Показать пояснениеПодтверждён виджет для сайта, в котором клиент проверяет статус заказа. Названия статусов для клиентов можно настроить отдельно. Просмотр состава заказ-наряда, стоимость подключения и доступность виджета в этом тарифе требуют уточнения. |
| Интеграции и автоматизация | ||
API APIПозволяет разработчику подключить сайт, приложение или другую систему к CRM для обмена данными. | Не включено. Показать пояснениеAPI не входит в тариф. | Не включено. Показать пояснениеAPI и автоматическая передача событий через Webhook не входят в «Стартовый». |
Обмен с 1С Обмен с 1СПередача данных между CRM и 1С, например документов продаж и оплат. | Есть условия. Показать пояснениеЗаявлена передача закрытого заказ-наряда в 1С с работами, запчастями и суммами. Совместимую версию 1С, стоимость настройки и доступность обмена в тарифе нужно уточнить. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность в этом тарифе нужно уточнить у поставщика. |
| Данные и инфраструктура | ||
Перенос данных Перенос данныхПомощь с переносом данных из старой программы при запуске CRM. | Включено. Показать пояснениеМожно импортировать контакты из Excel, CSV и выгрузок amoCRM, Битрикс24 или 1С. На сайте также упомянута история из файла. Её состав и перенос связанных автомобилей, заказов и вложений нужно уточнить. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность в этом тарифе нужно уточнить у поставщика. |
Выгрузка при уходе Выгрузка при уходеВозможность забрать данные из CRM при переходе в другую программу. | Есть условия. Показать пояснениеПосле удаления аккаунта можно запросить экспорт в течение 30 дней. Формат выгрузки, состав данных и передачу вложений нужно уточнить заранее. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность в этом тарифе нужно уточнить у поставщика. |
Выгрузка таблицы заказов Выгрузка таблицы заказовВыгрузка списка заказов в файл для дальнейшей работы с данными. Это не обязательно полный архив заказов с документами и вложениями. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика. | Включено. Показать пояснениеСписок заказов выгружается в Excel. Перед выгрузкой можно отфильтровать заказы. Сотруднику необходимо право на экспорт данных. |
Работа с несколькими точками Работа с несколькими точкамиМожно вести несколько точек обслуживания в одной системе. | Не включено. Показать пояснениеРабота с несколькими точками не входит в тариф. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность в этом тарифе нужно уточнить у поставщика. |
| Запуск и поддержка | ||
Поддержка ПоддержкаСпециалисты помогают с вопросами и проблемами при работе с программой. | Включено. Показать пояснениеПоддержка доступна по email и в Telegram в будни с 9:00 до 18:00 МСК. Для email указан ответ в течение 24 часов. Это время ответа, а не срок решения проблемы. | Включено. Показать пояснениеВ тарифах заявлены помощь и ответы на вопросы 24/7. Персональная поддержка специалиста работает с 9 до 18. Часовой пояс, выходные и сроки ответа не указаны. Круглосуточная работа персонального специалиста не подтверждена. |
Персональное сопровождение Персональное сопровождениеИндивидуальная помощь со стороны поставщика CRM. Это может быть закреплённый менеджер или персональное сопровождение специалиста. | Не включено. Показать пояснениеПерсональный менеджер не входит в тариф. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика. |
| Мастерская тахографов | ||
Сроки поверки тахографов Сроки поверки тахографовКонтроль срока очередной поверки тахографа. Это срок проверки измерительного устройства, а не обычного ремонта автомобиля. | Есть условия. Показать пояснениеВ кабинете перевозчика видны сроки поверки тахографов по каждой машине. Данные загружаются из реестров по серийному номеру тахографа. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика. |
Сроки блоков СКЗИ Сроки блоков СКЗИКонтроль сроков блоков СКЗИ, которые защищают данные тахографа. Помогает планировать замену блока, но не подтверждает, что замена уже выполнена. | Есть условия. Показать пояснениеВ кабинете перевозчика видны сроки блока СКЗИ по каждому автомобилю. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика. |
Сроки карт водителей Сроки карт водителейКонтроль срока действия карт водителей. Функция помогает вовремя заметить, что карту нужно заменить, но не означает её оформление или выдачу. | Есть условия. Показать пояснениеВ кабинете перевозчика видны сроки действия карт водителей. В рабочих сценариях мастерской также описан контроль истекающих сроков. Отдельный экран карт для сотрудника и его возможности не подтверждены. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика. |
Загрузка файлов DDD Загрузка файлов DDDЗагрузка файлов DDD с данными тахографа или карты водителя. | Есть условия. Показать пояснениеПеревозчик загружает файлы DDD с тахографа или карты водителя в своём кабинете. Для «Бесплатного» указаны 5 «выгрузок DDD» в месяц. Какие действия и файлы считаются в этой квоте, нужно уточнить. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика. |
Анализ DDD Анализ DDDКлиент загружает DDD-файлы с записями из тахографа или карты водителя в личном кабинете. Система показывает нарушения режима труда и отдыха. | Есть условия. Показать пояснениеВ кабинете перевозчика по файлам DDD видны нарушения режима труда и отдыха и риск штрафов. Фактически выписанные штрафы не показываются. Отдельная квота анализа не опубликована. Связь анализа с лимитом загрузок нужно уточнить. Для «Бесплатного» названы 5 «выгрузок DDD» в месяц. Это одна нерасшифрованная квота, а не отдельные пять анализов. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика. |
Хранение сертификатов калибровки Хранение сертификатов калибровкиСертификаты калибровки можно хранить в кабинете и открывать при необходимости. Хранение файлов само по себе не означает, что CRM создаёт или подписывает сертификаты. | Есть условия. Показать пояснениеКлиент может видеть сертификаты калибровки среди документов в кабинете перевозчика. Создание, подписание и регистрация сертификата средствами CRM не подтверждены. Форматы и объём хранения нужно уточнить. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика. |
| Условия и источники | ||
| Источники | ||