Сравнение HelloClient и Нетикс Трицепс 2

Нажмите на значок в ячейке, чтобы узнать подробности. Чтобы узнать, что означает опция, нажмите на вопросительный знак справа от её названия.

Включено Не включено За доплату Частично Есть условия Не подтверждено
Сравнение выбранных тарифов CRM
Возможности и условия HelloClient
Лайт · 1 месяц
990 ₽ / локация / мес.Оформить ↗
Нетикс Трицепс
На своём оборудовании
По запросуОформить ↗
Лимиты
Лимиты Ограничения тарифа, например число сотрудников, постов или объём хранения. Эти величины могут считаться по-разному: число сотрудников не всегда равно числу одновременных подключений.
Одна локация. 250 сотрудников заявлено; область лимита не уточнена. Заказы без ограничения. Серверные и клиентские лицензии; точную единицу уточняйте.
Условия цены
Условия цены Что входит в указанную цену и при каких условиях она действует: срок оплаты, скидки и дополнительные расходы.
35 BYN за локацию на месяц; 990 ₽ — опубликованный ориентир. Рубли — опубликованный ориентир, не фиксированное списание. МИР: оплата в BYN по курсу банка; для других российских способов оферта описывает курс НБ РБ +3%. Состав лицензий и модулей — по индивидуальному заказу. Базовое сопровождение входит в первичную покупку на один год.
Размещение
Размещение Где работает программа и хранится её база. В облаке сервер обслуживает поставщик. Локальная версия работает на вашем компьютере или в локальной сети, а вариант «Свой сервер» требует вашей серверной инфраструктуры.
ОблакоЛокально / свой сервер
Заказы и автомобили
Заказ-наряд
Заказ-наряд Заказ на обслуживание с перечнем работ, материалов и суммами оплаты.
Есть условия. Показать пояснение

Можно вести ремонтные заказы с клиентом, услугами, товарами, оплатой и статусами. Специальные формы приёмки и заказ-нарядов для СТО нужно уточнить.

Есть условия. Показать пояснение

Можно оформлять приёмку, работы, запчасти и назначать исполнителей. Комплект лицензий и модулей подбирается при заказе.

Совместное выполнение работ
Совместное выполнение работ Одну работу в заказе можно назначить нескольким сотрудникам, которые выполняют её вместе.
Не включено. Показать пояснение

Одной услуге нельзя назначить несколько исполнителей. Для разных услуг и товаров в одном заказе можно выбрать разных сотрудников.

Не подтверждено. Показать пояснение

Доступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика.

История заказа
История заказа События и изменения в заказе в хронологическом порядке.
Включено. Показать пояснение

Сохраняются создание заказа, назначение исполнителя и менеджера, смена статусов, добавление услуг и товаров. Видно, кто совершил действие. Комментарии из истории удалить нельзя.

Включено. Показать пояснение

Изменения документа можно посмотреть через «Действия → История». Программа также показывает, кто и когда создал и изменил документ. Доступность относится к комплектации с заказ-нарядами.

Свои поля в карточках
Свои поля в карточках Можно добавлять свои поля, чтобы хранить сведения, для которых нет стандартного поля.
Включено. Показать пояснение

Можно создавать свои поля заказа и клиента, выбирать тип данных и делать заполнение обязательным. Для разных типов заказа можно настроить отдельные наборы полей и списки значений.

Не подтверждено. Показать пояснение

Доступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика.

Приёмка и осмотр автомобиля
Приёмка и осмотр автомобиля Оформление приёма автомобиля, фиксация его состояния и сохранение материалов осмотра в заказе.
Включено. Показать пояснение

В заказе можно записать внешний вид автомобиля и заметки приёмщика, прикрепить фотографии и распечатать приёмную квитанцию. Поля и документы настраиваются под автосервис. Фотографии автоматически сжимаются. Размер документа — до 1 МБ. Загрузка видео не поддерживается.

Есть условия. Показать пояснение

При приёмке фиксируются жалобы клиента, согласованные работы, пробег и состояние машины. Состав лицензий и модулей согласуется при заказе.

Карточка и история автомобиля
Карточка и история автомобиля Сведения об автомобиле и его обслуживании в вашем автосервисе.
Есть условия. Показать пояснение

Данные автомобиля можно записывать в настраиваемые поля заказа. Отдельная карточка автомобиля и история обслуживания по VIN не подтверждены.

Есть условия. Показать пояснение

Можно хранить сведения об автомобиле и историю обслуживания. Комплект лицензий и модулей подбирается при заказе.

Запись и задачи
Календарь постов
Календарь постов Расписание занятости постов автосервиса. Помогает планировать загрузку ремонтной зоны и находить свободное время для записи.
Не подтверждено. Показать пояснение

Можно назначать срок заказа и задачи. Календарь загрузки постов и механиков не подтверждён.

Есть условия. Показать пояснение

Можно записывать клиентов и планировать загрузку СТО. Комплект лицензий и модулей подбирается при заказе.

Онлайн-запись
Онлайн-запись Клиент сам отправляет заявку на обслуживание или записывается через сайт, приложение или бота.
Не подтверждено. Показать пояснение

Самостоятельная запись или отправка заявки клиентом не подтверждена. Внутренний календарь сотрудников не означает наличие онлайн-записи.

Доплата. Показать пояснение

Клиент отправляет заявку через «Мой гараж» или виджет сайта. Приёмщик связывается с ним, уточняет работы, проверяет свободное время и подтверждает визит. Отправка заявки не бронирует пост автоматически. Подключение «Моего гаража» оплачивается отдельно и требует сопровождения «Базовое» или выше.

Склад и закупки
Складской учёт
Складской учёт Учёт поступлений, остатков и списания товаров на складе.
Включено. Показать пояснение

Есть учёт товаров, поступлений, остатков, перемещений и инвентаризация. Можно оформлять заказы поставщикам.

Есть условия. Показать пояснение

Есть складской учёт и инвентаризация. Комплект лицензий и модулей подбирается при заказе.

Инвентаризация и движения
Инвентаризация и движения Сверка фактических остатков с данными CRM и учёт перемещений товаров. Помогает находить расхождения на складе.
Включено. Показать пояснение

Можно провести инвентаризацию и сравнить фактические остатки с данными склада. Система также хранит движения товаров.

Не подтверждено. Показать пояснение

Доступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика.

Закупки у поставщиков
Закупки у поставщиков Оформление закупок и заказов поставщикам.
Включено. Показать пояснение

Есть учёт товаров, поступлений, остатков, перемещений и инвентаризация. Можно оформлять заказы поставщикам.

Не подтверждено. Показать пояснение

Условия закупки запчастей в этом предложении нужно уточнить у поставщика.

Проценка у поставщиков
Проценка у поставщиков Получение цен и предложений поставщиков по нужным запчастям.
Не подтверждено. Показать пояснение

Можно оформить заказ поставщику в CRM. Автоматический запрос цен у внешних поставщиков не подтверждён.

Доплата. Показать пояснение

Проценка работает через QWEP. После пробного периода QWEP оплачивается отдельно. Нужна также действующая подписка Нетикс. Стоимость уточните у отдела продаж.

Импорт складских данных
Импорт складских данных Загрузка товаров и складских данных из файла или другой системы.
Включено. Показать пояснение

Складские товары загружаются из файла по шаблону HelloClient. Перед загрузкой нужно подготовить названия, цены и остатки в нужных колонках.

Не подтверждено. Показать пояснение

Доступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика.

Каталоги и нормы
Справочник собственных услуг
Справочник собственных услуг Список услуг и работ, которые оказывает автосервис. Его наполняет сама организация, в отличие от готовой базы норм производителя.
Включено. Показать пояснение

Можно вести собственный прайс услуг и справочники. Готовая база автомобильных нормативов не подтверждена.

Не подтверждено. Показать пояснение

Доступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика.

Нормы времени
Нормы времени Готовая база времени выполнения ремонтных работ для разных автомобилей. Она помогает рассчитать стоимость ремонта и спланировать его длительность.
Не подтверждено. Показать пояснение

Доступ к готовой базе норм времени нужно уточнить у поставщика.

Есть условия. Показать пояснение

Нужна действующая подписка Нетикс. Минимальный уровень сопровождения и условия доступа к нормам времени уточните у поставщика.

Подбор запчастей
Подбор запчастей Помогает подобрать подходящие к автомобилю запчасти и расходные материалы, включая масла, а также найти замены.
Не подтверждено. Показать пояснение

Наличие готового каталога запчастей нужно уточнить у поставщика.

Есть условия. Показать пояснение

Подбор оригинальных деталей доступен через Laximo при действующем сопровождении «Базовое» или «Расширенное». При первичной покупке лицензий «Базовое» сопровождение включено на первый год. После окончания сопровождения доступ к каталогу нужно продлить. Покупка CRM не даёт бессрочный доступ к Laximo. Дополнительно YooRik подбирает запчасти к работам прямо в заказ-наряде за 15 000 ₽ в месяц. Для него нужно сопровождение не ниже «Базового». Для локальной версии также нужен совместимый сервер, подключение согласуется с разработчиком.

Связь с клиентами
Телефония
Телефония Подключение телефонных звонков к CRM.
Доплата. Показать пояснение

Для MANGO нужна оплаченная подписка на API оператора. Также описаны МоиЗвонки и OnlinePBX. Услуги этих операторов оплачиваются отдельно.

Доплата. Показать пояснение

Телефония подключается за доплату, в том числе после покупки CRM. Нужны действующая подписка, совместимая АТС и телефонные линии SIP. Связь оплачивается отдельно.

SMS-уведомления
SMS-уведомления Отправка клиентам SMS, например о записи или готовности автомобиля.
Доплата. Показать пояснение

Нужно подключить SMS-провайдера и пополнить его баланс. Уведомления настраиваются в CRM, сообщения оплачиваются отдельно.

Не подтверждено. Показать пояснение

Доступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика.

Email-уведомления
Email-уведомления Отправка клиентам уведомлений по электронной почте.
Есть условия. Показать пояснение

Можно отправлять письма при смене статуса заказа. Лимиты и условия массовой рассылки нужно уточнить.

Не подтверждено. Показать пояснение

Доступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика.

WhatsApp
WhatsApp Связь с клиентами через WhatsApp.
Есть условия. Показать пояснение

По номеру клиента можно открыть WhatsApp и написать со своего аккаунта. Переписка остаётся в WhatsApp.

Не подтверждено. Показать пояснение

Доступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика.

Telegram
Telegram Связь с клиентами через Telegram.
Есть условия. Показать пояснение

Из карточки клиента можно открыть диалог во внешнем Telegram. Общий чат внутри CRM не подтверждён.

Не подтверждено. Показать пояснение

Доступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика.

MAX
MAX Связь с клиентами через MAX.
Есть условия. Показать пояснение

Можно вручную добавить ссылку на веб-диалог MAX в собственное поле. Подключение бота или API не подтверждено.

Не подтверждено. Показать пояснение

Доступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика.

Viber
Viber Связь с клиентами через Viber.
Есть условия. Показать пояснение

Можно открыть Viber для переписки с клиентом. Сообщения отправляются во внешнем приложении, автоматическая рассылка не подтверждена.

Не подтверждено. Показать пояснение

Доступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика.

Продажи и маркетинг
Дисконтные карты и скидки
Дисконтные карты и скидки Скидки для клиентов, в том числе по дисконтным картам.
Включено. Показать пояснение

К заказу можно применить скидку. Собственная программа дисконтных карт в этой инструкции не описана.

Не подтверждено. Показать пояснение

Доступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика.

Работа с отзывами
Работа с отзывами Сбор отзывов клиентов и работа с обратной связью.
Включено. Показать пояснение

После обслуживания клиенту можно предложить оставить отзыв. Настраиваются ссылки на площадки с отзывами и обработка недовольного клиента.

Не подтверждено. Показать пояснение

Доступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика.

Сайт автосервиса
Сайт автосервиса Сайт автосервиса, который можно создать или получить вместе с CRM.
Включено. Показать пояснение

Можно создать страницу на helloclient.site с контактами, локациями, ссылками, отзывами и просмотром статуса заказа.

Не подтверждено. Показать пояснение

Доступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика.

Финансы и документы
Финансовый учёт
Финансовый учёт Учёт поступлений, расходов и остатков денег бизнеса. Помогает видеть, сколько денег получено и на что они потрачены. Финансовый учёт сам по себе не означает выдачу фискальных чеков или ведение бухгалтерии.
Включено. Показать пояснение

Можно вести кассы, учитывать доходы и расходы, предоплату и частичные оплаты. Есть отчёты о прибыли. Программа не заменяет бухгалтерский учёт.

Есть условия. Показать пояснение

Есть управленческий учёт доходов, расходов и себестоимости. Расходы можно распределять по категориям. Доступны расчёты прибыли и убытков. Состав лицензий и дополнений подбирается при заказе.

Онлайн-касса и чеки
Онлайн-касса и чеки CRM позволяет оформлять фискальные чеки за услуги и товары через подключённую онлайн-кассу.
Доплата. Показать пояснение

Можно печатать фискальные чеки из CRM через KKMServer при оплате заказа или продаже товара. HelloClient не берёт отдельную плату за эту функцию. Нужны платная лицензия KKMServer, совместимая касса и настройка. Эвотор не поддерживается. Оборудование и внешние услуги оплачиваются отдельно.

Есть условия. Показать пояснение

Можно подключить совместимую кассу через ККМ-сервер. Нужны действующая подписка и настройка. Касса и внешние услуги оплачиваются отдельно. Совместимую модель и стоимость подключения уточните у поставщика.

Подключение банковского терминала
Подключение банковского терминала Подключение банковского терминала к CRM для приёма оплаты картой.
Частично. Показать пояснение

Заявлено использование эквайринга через KKMServer без отдельной платы HelloClient. Лицензия KKMServer оплачивается отдельно. Совместимые банковские терминалы, передачу суммы и автоматическую отметку об оплате нужно уточнить перед подключением.

Есть условия. Показать пояснение

Можно подключить совместимый банковский терминал через ККМ-сервер. Для драйвера нужна действующая подписка. Модель терминала и стоимость настройки уточните у поставщика. Оборудование и банковские комиссии оплачиваются отдельно.

Печать документов
Печать документов Печать заказ-нарядов и других документов по шаблонам.
Включено. Показать пояснение

Можно настраивать печатные документы и сохранять их в PDF через меню печати. Наличие готовых отраслевых шаблонов для СТО нужно уточнить.

Не подтверждено. Показать пояснение

Доступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика.

Конструктор документов
Конструктор документов Редактирование шаблонов документов под автосервис: текста, состава и оформления.
Включено. Показать пояснение

Шаблоны документов редактируются в конструкторе. Можно менять текст, таблицы и оформление, добавлять логотип и переменные с данными заказа.

Не подтверждено. Показать пояснение

Доступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика.

Аналитика
Отчёты
Отчёты Отчёты помогают оценивать работу автосервиса за выбранный период. Они могут показывать заказы, выручку, расходы, прибыль, загрузку и другие показатели.
Не подтверждено. Показать пояснение

Доступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика.

Есть условия. Показать пояснение

Через Telegram-бот YooRik можно получать отчёты по отгрузкам, прибыли с товаров и соотношению запчастей и услуг в выручке. Нужно сопровождение Нетикс не ниже «Базового» и подключение бота. Оплату бота с отчётами уточните отдельно. Цена помощника для подбора запчастей не означает такую же цену отчётов.

Аналитика привлечения клиентов
Аналитика привлечения клиентов Показывает, откуда приходят обращения и какой результат дают разные каналы привлечения. Помогает сравнивать обращения, заказы и выручку.
Включено. Показать пояснение

Отчёт показывает количество и суммы заказов по источникам клиентов. Сотрудник выбирает источник в поле «Откуда узнал». Автоматическое определение источника и расчёт окупаемости рекламы не подтверждены.

Не подтверждено. Показать пояснение

Анализ источников обращений и их результатов в этом тарифе не подтверждён. Доступные показатели уточните у поставщика.

Сотрудники и права
Права сотрудников
Права сотрудников Настройка того, что каждый сотрудник может видеть и делать в CRM. Например, можно ограничить доступ к финансам или изменению заказов.
Включено. Показать пояснение

Можно ограничивать доступ сотрудников к локациям и операциям.

Не подтверждено. Показать пояснение

Доступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика.

Расчёт зарплаты
Расчёт зарплаты Программа рассчитывает заработок сотрудников по заданным правилам. Это может быть оклад, процент от работ или продаж, почасовая оплата и премии.
Включено. Показать пояснение

Зарплата рассчитывается по ставкам сотрудников и процентам от чистой прибыли по работам и товарам. Можно добавлять бонусы и штрафы. Начисление из заказа происходит при переходе в выбранный статус. Оклад добавляется вручную через бонус в отчёте по зарплате. Автоматическое ежемесячное начисление оклада не подтверждено.

Есть условия. Показать пояснение

Есть расчёт зарплаты по процентам и нормочасам. Подходящие вам формулы проверьте на демонстрации. Нужные лицензии и модули согласуйте при заказе.

Приложения и кабинеты
Работа сотрудников с телефона
Работа сотрудников с телефона Сотрудники могут работать с CRM с телефона: просматривать задания, менять данные и отмечать выполнение работ.
Включено. Показать пояснение

Мобильная версия CRM доступна сотрудникам через браузер. Её можно добавить на главный экран Android или iPhone как веб-приложение. Поставщик заявляет возможности основной версии с учётом прав сотрудника. Нужен интернет.

Есть условия. Показать пояснение

Приложение «Механик автосервиса» для Android и iPhone показывает задания сотрудника. Он может начать, приостановить и завершить работу, посмотреть время и свои показатели. Нужен уровень сопровождения «Базовый» или выше и настройка модуля синхронизации на постоянно работающем компьютере. Стоимость подключения уточняется отдельно.

Личный кабинет клиента
Личный кабинет клиента Клиент получает доступ к своим сведениям об обслуживании через сайт или приложение, например к истории обслуживания и документам.
Не подтверждено. Показать пояснение

Доступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика.

Доплата. Показать пояснение

«Мой гараж» показывает клиенту историю работ и запчастей, позволяет переписываться и отправлять заявки. Время визита подтверждает приёмщик. Нужно сопровождение «Базовое» или выше. Услуга оплачивается ежемесячно, при подключении на балансе должно быть не менее 950 ₽. На локальном сервере нужно установить службу NetixDBtoWebService.

Просмотр заказа клиентом
Просмотр заказа клиентом Клиент открывает сведения о своём заказе по ссылке или QR-коду, например статус ремонта и выполненные работы.
Включено. Показать пояснение

Клиент видит текущий статус и поля заказа, которые разрешил показывать автосервис. По общей ссылке компании нужно ввести телефон. QR-код из документа открывает сведения о заказе без ввода телефона. Функция входит во все тарифы.

Не подтверждено. Показать пояснение

Подтверждён клиентский кабинет или клиентское приложение. Отдельная ссылка на сведения о конкретном заказе без входа в кабинет не подтверждена.

Интеграции и автоматизация
API
API Позволяет разработчику подключить сайт, приложение или другую систему к CRM для обмена данными.
Не подтверждено. Показать пояснение

Публичный API для собственных подключений не подтверждён. Правила ограничивают использование внутреннего API без документации.

Есть условия. Показать пояснение

Можно подключить внешнюю систему через API. Нужные команды, параметры и состав данных согласуются с Нетикс. Поддерживаются запрос данных и согласованные операции изменения. Стоимость разработки, настройки и включение в выбранный комплект уточните у поставщика.

Обмен с 1С
Обмен с 1С Передача данных между CRM и 1С, например документов продаж и оплат.
Не подтверждено. Показать пояснение

Обмен с 1С и список совместимых конфигураций не подтверждены.

Есть условия. Показать пояснение

Можно настроить обмен с 1С. Совместимость вашей версии и стоимость настройки согласуйте при заказе.

Данные и инфраструктура
Перенос данных
Перенос данных Помощь с переносом данных из старой программы при запуске CRM.
Есть условия. Показать пояснение

Можно импортировать клиентов, товары, услуги и заказы из Excel или CSV. В заказах могут быть позиции работ и товаров. Перенос всех платежей и файлов нужно уточнить.

Есть условия. Показать пояснение

Поставщик предлагает внедрение и настройку. Возможность переноса вашей базы, состав работ и цену нужно согласовать отдельно.

Выгрузка при уходе
Выгрузка при уходе Возможность забрать данные из CRM при переходе в другую программу.
Есть условия. Показать пояснение

Можно выгружать таблицы и отчёты в Excel. Выдачу полного архива с вложениями и доступ к выгрузке после окончания оплаты нужно уточнить заранее.

Есть условия. Показать пояснение

Можно сделать копию локальной базы. Возможность выгрузить все данные в формат для другой CRM нужно уточнить.

Выгрузка таблицы заказов
Выгрузка таблицы заказов Выгрузка списка заказов в файл для дальнейшей работы с данными. Это не обязательно полный архив заказов с документами и вложениями.
Включено. Показать пояснение

Можно выгрузить отчёт по заказам в Excel с дополнительными колонками.

Не подтверждено. Показать пояснение

Доступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика.

Работа без интернета
Работа без интернета Позволяет продолжать работу в программе без подключения к интернету. Внешние онлайн-сервисы при этом могут быть недоступны.
Не включено. Показать пояснение

Без интернета программа не работает.

Не подтверждено. Показать пояснение

Доступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика.

Работа с несколькими точками
Работа с несколькими точками Можно вести несколько точек обслуживания в одной системе.
Есть условия. Показать пояснение

У локаций общие клиенты и товары, но отдельные остатки и отчёты. Каждая локация оплачивается отдельно. При добавлении локации оставшиеся оплаченные дни распределяются между ними.

Есть условия. Показать пояснение

Можно подключать несколько точек. Для синхронизации через серверы Нетикс нужно сопровождение «Минимальное» или выше. Лицензии и стоимость сети рассчитываются отдельно.

Запуск и поддержка
Запуск и обучение
Запуск и обучение Специалист помогает настроить программу, начать работу и обучить сотрудников.
Не подтверждено. Показать пояснение

Есть видеоуроки и консультации поддержки. Настройка программы специалистом и индивидуальное обучение сотрудников в этом предложении не подтверждены.

Доплата. Показать пояснение

Первичный запуск системы входит в условия сопровождения при покупке лицензий. Первый год «Базового» сопровождения включён. Индивидуальное онлайн-обучение оплачивается по часам. Актуальную ставку и объём донастройки уточните у поставщика.

Поддержка
Поддержка Специалисты помогают с вопросами и проблемами при работе с программой.
Включено. Показать пояснение

Техническая поддержка предоставляется без дополнительной платы. По соглашению она работает в будни с 9 до 18 МСК, кроме выходных и праздников Беларуси. Для отдельных каналов может быть указан другой график. Ответ может занять от нескольких часов до нескольких дней, срок решения не гарантирован.

Включено. Показать пояснение

Первый год «Базового» сопровождения входит в покупку лицензий. Продление оплачивается отдельно. Обращения принимаются по email и через систему заявок Freshdesk. Телефонные обращения доступны в «Расширенном» сопровождении. В состав «Минимального» сопровождения входят работы первого и второго уровней срочности, если за проблему отвечает Нетикс. «Базовое» и «Расширенное» включают этот состав. Остальные работы оплачиваются отдельно. По регламенту ответ дают в течение двух рабочих часов. Это может быть решение, план работ или объяснение отказа, а не завершение всех работ.

Условия и источники
Источники

Добавить тариф