Сравнение 5S AUTO и STOCRM 2
Нажмите на значок в ячейке, чтобы узнать подробности. Чтобы узнать, что означает опция, нажмите на вопросительный знак справа от её названия.
| Возможности и условия |
5S5S AUTO
Облако · 5 мест |
STSTOCRM
Мастер |
|---|---|---|
Лимиты
ЛимитыОграничения тарифа, например число сотрудников, постов или объём хранения. Эти величины могут считаться по-разному: число сотрудников не всегда равно числу одновременных подключений. | 5 рабочих мест; 30+ — по запросу. | Пакеты 1 / до 3 / 5 / 10 / 15 одновременных подключений. |
Условия цены
Условия ценыЧто входит в указанную цену и при каких условиях она действует: срок оплаты, скидки и дополнительные расходы. | При оплате года: 192 000 ₽, эквивалент 16 000 ₽/мес. | 1 подключение. За 12 месяцев: 26 880 ₽. Другие пакеты имеют другую цену. |
Размещение
РазмещениеГде работает программа и хранится её база. В облаке сервер обслуживает поставщик. Локальная версия работает на вашем компьютере или в локальной сети, а вариант «Свой сервер» требует вашей серверной инфраструктуры. | Облако | Облако |
| Заказы и автомобили | ||
Заказ-наряд Заказ-нарядЗаказ на обслуживание с перечнем работ, материалов и суммами оплаты. | Включено. Показать пояснениеВходит в это предложение. | Включено. Показать пояснениеВходит в тариф. |
Совместное выполнение работ Совместное выполнение работОдну работу в заказе можно назначить нескольким сотрудникам, которые выполняют её вместе. | Включено. Показать пояснениеОдну работу можно назначить нескольким исполнителям. Для каждого указывают долю участия. Проценты можно распределить поровну или задать вручную. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика. |
История заказа История заказаСобытия и изменения в заказе в хронологическом порядке. | Включено. Показать пояснениеСохраняются версии заказ-наряда с датой и автором изменений. Их можно сравнить и восстановить прежнюю версию. Сохранение версий заказ-нарядов нужно включить в настройках. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика. |
Свои поля в карточках Свои поля в карточкахМожно добавлять свои поля, чтобы хранить сведения, для которых нет стандартного поля. | Частично. Показать пояснениеВ карточку клиента можно добавлять свойства, например отметку о том, где он оставил отзыв. Тип значения настраивается в разделе свойств объектов. Полный набор создаваемых полей и доступность этой настройки для других карточек нужно уточнить. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика. |
Приёмка и осмотр автомобиля Приёмка и осмотр автомобиляОформление приёма автомобиля, фиксация его состояния и сохранение материалов осмотра в заказе. | Не подтверждено. Показать пояснениеВозможности приёмки и осмотра автомобиля в этом тарифе нужно уточнить у поставщика. | Включено. Показать пояснениеАкт приёмки сохраняет фотографии, повреждения кузова, комплектность, пробег и уровень топлива. Клиент может подписать акт. Результаты диагностики можно перенести в заказ-наряд. |
Чек-листы обслуживания Чек-листы обслуживанияСписок проверок или действий при обслуживании автомобиля. Сотрудник отмечает выполненные пункты и записывает результаты. Помогает ничего не пропустить при осмотре, диагностике и ремонте. | Включено. Показать пояснениеДиагностическая анкета связана с работой в заказ-наряде. Можно настроить разделы и пункты проверки, отметить исправные узлы, проблемы и замечания. Результаты сохраняются в заказе, анкету можно распечатать. | Включено. Показать пояснениеМеханик проверяет узлы автомобиля по списку и отмечает результат каждого пункта. Можно добавить замечания, фотографии и измерения. Рекомендуемые работы переносятся в заказ-наряд. |
Рекомендации клиенту Рекомендации клиентуСохранение рекомендаций клиенту по дальнейшему обслуживанию автомобиля. Это помогает вернуться к отложенным работам при следующем визите. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика. | Включено. Показать пояснениеРекомендации по дальнейшему ремонту сохраняются у автомобиля. К ним можно вернуться при следующем обращении клиента. |
Карточка и история автомобиля Карточка и история автомобиляСведения об автомобиле и его обслуживании в вашем автосервисе. | Есть условия. Показать пояснениеВходит в это предложение. Отдельная история обслуживания каждой машины не подтверждена. | Есть условия. Показать пояснениеЕсть база автомобилей. По машине сохраняются рекомендации и комментарии с прошлых заездов, привязанные к VIN. Доступность этого состава в конкретном тарифе нужно уточнить. |
| Запись и задачи | ||
Календарь постов Календарь постовРасписание занятости постов автосервиса. Помогает планировать загрузку ремонтной зоны и находить свободное время для записи. | Включено. Показать пояснениеВходит в это предложение. | Включено. Показать пояснениеМожно планировать запись клиентов и загрузку постов. |
Онлайн-запись Онлайн-записьКлиент сам отправляет заявку на обслуживание или записывается через сайт, приложение или бота. | Не подтверждено. Показать пояснениеСамостоятельная запись или отправка заявки клиентом не подтверждена. Внутренний календарь сотрудников не означает наличие онлайн-записи. | Включено. Показать пояснениеКлиент выбирает услугу, дату и время в GoodGarage. Заявка создаёт сделку и запись в календаре STOCRM. Приложение подключается без отдельной оплаты. Порядок окончательного подтверждения визита нужно уточнить. |
| Склад и закупки | ||
Складской учёт Складской учётУчёт поступлений, остатков и списания товаров на складе. | Включено. Показать пояснениеВходит в это предложение. | Включено. Показать пояснениеВходит в тариф. |
Инвентаризация и движения Инвентаризация и движенияСверка фактических остатков с данными CRM и учёт перемещений товаров. Помогает находить расхождения на складе. | Включено. Показать пояснениеВ складе доступны инвентаризация, перемещения и списание товаров. Можно сверять остатки и просматривать движение запчастей. | Включено. Показать пояснениеСклад поддерживает инвентаризацию и учёт движения товаров. Можно сверять фактические остатки с данными программы. |
Честный ЗНАК Честный ЗНАКРабота с кодами маркировки товаров в системе «Честный знак». | Есть условия. Показать пояснениеМожно учитывать и проверять коды маркировки, выводить товары из оборота и проводить инвентаризацию. Интеграция появилась в версии 2.8.3 и расширена в 2.8.4. Нужны актуальная версия и настройка товаров, кассы и доступа к «Честному знаку». Оборудование и внешние услуги оплачиваются отдельно. Состав необходимых лицензий «Альфа-Авто» уточните у поставщика. | Включено. Показать пояснениеМожно принимать, хранить и продавать маркированные товары. Нужны настройка, сканер и совместимая касса. Оборудование и услуги оператора фискальных данных оплачиваются отдельно. Обмен накладными с кодами через ЭДО пока заявлен как будущая возможность. |
| Каталоги и нормы | ||
Нормы времени Нормы времениГотовая база времени выполнения ремонтных работ для разных автомобилей. Она помогает рассчитать стоимость ремонта и спланировать его длительность. | Доплата. Показать пояснениеНормы времени доступны через MotorData. Лицензия на интеграцию стоит 24 000 ₽ в год и приобретается только на один год. Доступ к самой базе норм нужно отдельно купить у MotorData. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступ к готовой базе норм времени нужно уточнить у поставщика. |
Подбор запчастей Подбор запчастейПомогает подобрать подходящие к автомобилю запчасти и расходные материалы, включая масла, а также найти замены. | Есть условия. Показать пояснениеДля подбора оригинальных запчастей предусмотрена интеграция с Laximo. Можно уточнить модификацию автомобиля и проверить, подходит ли деталь. Доступ к каталогу, ограничения и оплату для этого предложения уточните при оформлении. | Есть условия. Показать пояснениеЕсть доступ к оригинальным каталогам запчастей. Стоимость подписок на внешние каталоги уточните отдельно. |
| Связь с клиентами | ||
Телефония ТелефонияПодключение телефонных звонков к CRM. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика. | Включено. Показать пояснениеПодключение входит в тариф. Услуги оператора оплачиваются отдельно. |
SMS-уведомления SMS-уведомленияОтправка клиентам SMS, например о записи или готовности автомобиля. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика. | Включено. Показать пояснениеПодключение входит в тариф. Услуги оператора оплачиваются отдельно. |
Telegram TelegramСвязь с клиентами через Telegram. | Доплата. Показать пояснениеПодключается отдельно за доплату. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика. |
MAX MAXСвязь с клиентами через MAX. | Доплата. Показать пояснениеПодключается отдельно за доплату. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика. |
Единая лента обращений Единая лента обращенийОбращения и переписка клиентов из подключённых каналов собраны в одном интерфейсе. Сотрудники могут обрабатывать их без переключения между сервисами. | Доплата. Показать пояснениеПереписка из подключённых каналов собрана в контакт-центре 5S Chat. Можно работать в браузере или отдельном приложении. Чаты связаны со сделками и синхронизируются с CRM. Пакет подключается отдельно за 11 990 ₽ в месяц за первый филиал. В пакет входят 5S Chat, приложение 5S LINK, Telegram v3 и официальная интеграция MAX. За каждый следующий филиал — 1 990 ₽ в месяц. Авито и ВКонтакте подключаются дополнительно, по 990 ₽ в месяц за канал. Условия внешних сервисов и лимиты уточните при подключении. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика. |
| Продажи и маркетинг | ||
Бонусная программа Бонусная программаКлиенты получают бонусы и могут использовать их при следующих покупках или визитах. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика. | Не включено. Показать пояснениеНе входит в «Мастер». |
Дисконтные карты и скидки Дисконтные карты и скидкиСкидки для клиентов, в том числе по дисконтным картам. | Включено. Показать пояснениеМожно задать персональную скидку в рублях или процентах. Программа применяет настроенные правила при расчёте стоимости. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика. |
| Финансы и документы | ||
Финансовый учёт Финансовый учётУчёт поступлений, расходов и остатков денег бизнеса. Помогает видеть, сколько денег получено и на что они потрачены. Финансовый учёт сам по себе не означает выдачу фискальных чеков или ведение бухгалтерии. | Включено. Показать пояснениеМожно учитывать поступления и расходы, вести кассы и банковские счета, распределять операции по статьям. Есть учёт оплат клиентов, выплат поставщикам и зарплаты. Входит в это предложение. | Частично. Показать пояснениеМожно учитывать поступления денег и оплаты клиентов. Учёт расходов организации, отчёты о расходах и взаиморасчёты с контрагентами в «Мастер» не входят. |
Подключение банковского терминала Подключение банковского терминалаПодключение банковского терминала к CRM для приёма оплаты картой. | Доплата. Показать пояснениеНастройка подключения терминала Сбербанка или ВТБ стоит 9 000 ₽. Банк сначала должен настроить рабочее место. При настройке нужен представитель заказчика. Подключение через сеть зависит от технической возможности. Другие банки согласуются индивидуально. При действующем договоре сопровождения ИТС предоставляется скидка. | Не подтверждено. Показать пояснениеПодключение терминала через ККМСервер в тарифе «Мастер» не подтверждено. Тариф ограничивает интеграции со сторонними сервисами. Доступность подключения оборудования уточните у поставщика. |
| Аналитика | ||
Аналитика клиентов Аналитика клиентовПоказывает изменения клиентской базы, повторные обращения и группы клиентов по активности или сумме покупок. Помогает понять, кто возвращается и с кем стоит возобновить работу. | Частично. Показать пояснениеОтчёт разделяет первичные и повторные обращения и заезды. Автоматическая группировка клиентов по активности и покупкам не подтверждена. | Не подтверждено. Показать пояснениеАнализ повторных обращений и групп клиентов в этом тарифе не подтверждён. Доступные показатели уточните у поставщика. |
Аналитика привлечения клиентов Аналитика привлечения клиентовПоказывает, откуда приходят обращения и какой результат дают разные каналы привлечения. Помогает сравнивать обращения, заказы и выручку. | Включено. Показать пояснениеЕсть воронка продаж по рекламным каналам. Для подробного анализа можно подключить Roistat, передавая обращения, продажи и себестоимость. Подписка Roistat и работы по настройке сайта и телефонии оплачиваются отдельно. | Не подтверждено. Показать пояснениеАналитика привлечения клиентов в этом тарифе не подтверждена. Подключение коллтрекинга в «Мастер» не входит. |
| Сотрудники и права | ||
Расчёт зарплаты Расчёт зарплатыПрограмма рассчитывает заработок сотрудников по заданным правилам. Это может быть оклад, процент от работ или продаж, почасовая оплата и премии. | Включено. Показать пояснениеВходит в это предложение. | Включено. Показать пояснениеВходит в тариф. |
Показатели работы сотрудников Показатели работы сотрудниковПоказатели помогают оценить работу сотрудников. Это могут быть выполненные работы, выручка, загрузка, продажи и конверсия обращений в заказы. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика. | Включено. Показать пояснениеОтчёты позволяют сравнить менеджеров и исполнителей. Доступны продажи, конверсия, выручка и загрузка сотрудников. |
| Приложения и кабинеты | ||
Работа сотрудников с телефона Работа сотрудников с телефонаСотрудники могут работать с CRM с телефона: просматривать задания, менять данные и отмечать выполнение работ. | Не подтверждено. Показать пояснениеПоставщик упоминает 5S PAD для приёмки и 5S TEAM для команды. Их доступность в этом тарифе, возможности и стоимость не подтверждены. 5S LINK предназначен для клиентов. | Включено. Показать пояснениеПриложение для сотрудников на Android и iPhone входит в тариф без отдельной платы. Можно работать с заказ-нарядами, клиентами и автомобилями. Календарь записи доступен в тарифах для автосервиса. Мобильные подключения учитываются в общем лимите одновременной работы. |
Личный кабинет клиента Личный кабинет клиентаКлиент получает доступ к своим сведениям об обслуживании через сайт или приложение, например к истории обслуживания и документам. | Доплата. Показать пояснениеКабинет 5S LINK v2 оплачивается отдельно. Работает в браузере и Telegram. Клиент видит свои автомобили, историю, рекомендации и заказы, может записаться, написать в чат, оплатить услуги и использовать бонусы. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность этой функции в тарифе нужно уточнить у поставщика. |
| Интеграции и автоматизация | ||
API APIПозволяет разработчику подключить сайт, приложение или другую систему к CRM для обмена данными. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность в этом предложении нужно уточнить у поставщика. | Не включено. Показать пояснениеНе входит в «Мастер». |
Обмен с 1С Обмен с 1СПередача данных между CRM и 1С, например документов продаж и оплат. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность в этом предложении нужно уточнить у поставщика. | Не включено. Показать пояснениеНе входит в «Мастер». |
| Данные и инфраструктура | ||
Перенос данных Перенос данныхПомощь с переносом данных из старой программы при запуске CRM. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность в этом предложении нужно уточнить у поставщика. | Есть условия. Показать пояснениеПоставщик переносит клиентов, автомобили, историю и остатки из 1С, «Альфа-Авто» или Excel. Объём работ и стоимость согласуются до оплаты. |
Работа с несколькими точками Работа с несколькими точкамиМожно вести несколько точек обслуживания в одной системе. | Не подтверждено. Показать пояснениеДоступность в этом предложении нужно уточнить у поставщика. | Включено. Показать пояснениеВходит в тариф. |
| Запуск и поддержка | ||
Запуск и обучение Запуск и обучениеСпециалист помогает настроить программу, начать работу и обучить сотрудников. | Доплата. Показать пояснениеНастройка, запуск и обучение команды оплачиваются отдельно. Опубликован депозит 90 000 ₽ на работы специалиста. Объём — от 20 часов, задачи согласуются заранее. Если часов не хватает, дополнительный объём оплачивается отдельно. | Доплата. Показать пояснениеМожно заказать настройку программы и обучение команды. Работы по внедрению оплачиваются отдельно, состав и объём занятий согласуются до начала. Объём включённого обучения и дополнительные занятия нужно согласовать отдельно. |
Поддержка ПоддержкаСпециалисты помогают с вопросами и проблемами при работе с программой. | Включено. Показать пояснениеЛиния консультаций входит в стоимость облака и работает ежедневно с 8 до 20 МСК. Есть портал поддержки и Telegram-чат для клиентов. Индивидуальные доработки и дополнительные работы согласуются отдельно. | Включено. Показать пояснениеПоддержка входит в лицензию и работает каждый день, включая выходные. Есть телефон, чат, email и мессенджеры. В чате заявлен ответ в течение часа. Круглосуточная работа и срок решения проблемы не указаны. |
| Условия и источники | ||
Дополнительные возможности
Дополнительные возможностиОсобые возможности программы, для которых нет отдельной строки в таблице. |
| |
| Источники | ||