Сравнение 5S AUTO и HelloClient 2

Входит в это предложение.

Одну работу можно назначить нескольким исполнителям. Для каждого указывают долю участия. Проценты можно распределить поровну или задать вручную.

Сохраняются версии заказ-наряда с датой и автором изменений. Их можно сравнить и восстановить прежнюю версию. Сохранение версий заказ-нарядов нужно включить в настройках.

Сохраняются создание заказа, назначение исполнителя и менеджера, смена статусов, добавление услуг и товаров. Видно, кто совершил действие. Комментарии из истории удалить нельзя.

Можно создавать свои поля заказа и клиента, выбирать тип данных и делать заполнение обязательным. Для разных типов заказа можно настроить отдельные наборы полей и списки значений.

В заказе можно записать внешний вид автомобиля и заметки приёмщика, прикрепить фотографии и распечатать приёмную квитанцию. Поля и документы настраиваются под автосервис. Фотографии автоматически сжимаются. Размер документа — до 1 МБ. Загрузка видео не поддерживается.

Диагностическая анкета связана с работой в заказ-наряде. Можно настроить разделы и пункты проверки, отметить исправные узлы, проблемы и замечания. Результаты сохраняются в заказе, анкету можно распечатать.

Входит в это предложение.

Входит в это предложение.

Есть учёт товаров, поступлений, остатков, перемещений и инвентаризация. Можно оформлять заказы поставщикам.

В складе доступны инвентаризация, перемещения и списание товаров. Можно сверять остатки и просматривать движение запчастей.

Можно провести инвентаризацию и сравнить фактические остатки с данными склада. Система также хранит движения товаров.

Есть учёт товаров, поступлений, остатков, перемещений и инвентаризация. Можно оформлять заказы поставщикам.

Складские товары загружаются из файла по шаблону HelloClient. Перед загрузкой нужно подготовить названия, цены и остатки в нужных колонках.

Можно вести собственный прайс услуг и справочники. Готовая база автомобильных нормативов не подтверждена.

Можно задать персональную скидку в рублях или процентах. Программа применяет настроенные правила при расчёте стоимости.

К заказу можно применить скидку. Собственная программа дисконтных карт в этой инструкции не описана.

После обслуживания клиенту можно предложить оставить отзыв. Настраиваются ссылки на площадки с отзывами и обработка недовольного клиента.

Можно создать страницу на helloclient.site с контактами, локациями, ссылками, отзывами и просмотром статуса заказа.

Можно учитывать поступления и расходы, вести кассы и банковские счета, распределять операции по статьям. Есть учёт оплат клиентов, выплат поставщикам и зарплаты. Входит в это предложение.

Можно вести кассы, учитывать доходы и расходы, предоплату и частичные оплаты. Есть отчёты о прибыли. Программа не заменяет бухгалтерский учёт.

Можно настраивать печатные документы и сохранять их в PDF через меню печати. Наличие готовых отраслевых шаблонов для СТО нужно уточнить.

Шаблоны документов редактируются в конструкторе. Можно менять текст, таблицы и оформление, добавлять логотип и переменные с данными заказа.

Есть воронка продаж по рекламным каналам. Для подробного анализа можно подключить Roistat, передавая обращения, продажи и себестоимость. Подписка Roistat и работы по настройке сайта и телефонии оплачиваются отдельно.

Отчёт показывает количество и суммы заказов по источникам клиентов. Сотрудник выбирает источник в поле «Откуда узнал». Автоматическое определение источника и расчёт окупаемости рекламы не подтверждены.

Можно ограничивать доступ сотрудников к локациям и операциям.

Входит в это предложение.

Зарплата рассчитывается по ставкам сотрудников и процентам от чистой прибыли по работам и товарам. Можно добавлять бонусы и штрафы. Начисление из заказа происходит при переходе в выбранный статус. Оклад добавляется вручную через бонус в отчёте по зарплате. Автоматическое ежемесячное начисление оклада не подтверждено.

Мобильная версия CRM доступна сотрудникам через браузер. Её можно добавить на главный экран Android или iPhone как веб-приложение. Поставщик заявляет возможности основной версии с учётом прав сотрудника. Нужен интернет.

Клиент видит текущий статус и поля заказа, которые разрешил показывать автосервис. По общей ссылке компании нужно ввести телефон. QR-код из документа открывает сведения о заказе без ввода телефона. Функция входит во все тарифы.

Можно выгрузить отчёт по заказам в Excel с дополнительными колонками.

Линия консультаций входит в стоимость облака и работает ежедневно с 8 до 20 МСК. Есть портал поддержки и Telegram-чат для клиентов. Индивидуальные доработки и дополнительные работы согласуются отдельно.

Техническая поддержка предоставляется без дополнительной платы. По соглашению она работает в будни с 9 до 18 МСК, кроме выходных и праздников Беларуси. Для отдельных каналов может быть указан другой график. Ответ может занять от нескольких часов до нескольких дней, срок решения не гарантирован.